Telefoonterreur in Frankrijk

door Jacqueline Beijlen-Geerts

10 Apr 2018

Echt iedere dag worden wij gebeld door een bedrijf met het telefoonnummer 0032471531308. En ook door een bedrijf waarvan het nummer begint met 018. Het is telefonische verkoop, mededelen dat je niet meer benaderd wilt worden, helpt niet. Ze omzeilen kennelijk ook het Franse Bel-me-niet-register. Hoe kom je hier van af, weet iemand dat? Bij voorbaat dank voor uw reactie.

Lucia

Gewoon de telefoon op de luidspreker zetten en geen antwoord geven. Na een paar keer houden ze vanzelf op.

10 Apr 2018
El Burro Català

0032 is België. Raad van @Lucia is uitstekend.

10 Apr 2018
Strauss

Hallo, een vervelend probleem! Wat mij van deze lieden afhelpt is in het Engels antwoorden. De verbinding wordt dan meestal direct verbroken.

10 Apr 2018
Overleden
Theodora Besse

Ik heb hetzelfde, vooral met nummers die me 017 of 018 beginnen. Ook ik ben bij Bloctel of hoe het tegenwoordig heet. Onbekende nummers neem ik simpelweg niet op. Eén keer kijk ik of ze iets inspreken. Zo niet, dan de volgende keer opnemen en de telefoon ernaast leggen. Vooral leuk als je de NL tv aan hebt staan. Dan loop ik ook wel eens met de telefoon naar de tv en houd hem ervoor. Eens had ik NL bezoek en toen kletsten we gewoon verder. Op de achtergrond hoor je dan Allo! Allo! Vervolgens bellen ze nooit meer terug. In ieder geval heb ik er dan nog een beetje lol van.

10 Apr 2018
Matty Willigenburg

Niet opnemen of in elk geval direct weer erop leggen. Als je opneemt en ze laat ratelen, is de rekening voor jou! Mijn buurvrouw heeft dat al verschillende keren gehad, oplopend tot 20 euro per keer. Je kunt het nummer zelf blokkeren. Dan stopt het!

10 Apr 2018
Norbertus van den Bosch

Wat wij een dik jaar geleden hebben gedaan werkt nog steeds: opnemen met "Gendarmerie Nationale Bonjour"... Er volgt dan eerst een stilte en vervolgens de vraag "Woont mijheer X hier dan niet?" Beetje bars antwoorden in de zin van "Neen, dit is de Gendarmerie Nationale mevrouw en u bezet onnodig deze lijn".
Als sneeuw voor de zon geen van dit soort belletjes meer gehad. We vermoeden dat die bedrijven een gemeenschappelijke pot nummers hebben... En dit soort berichten doorgeven.
Bij ons heeft het geweldig gewerkt :)

10 Apr 2018
BassieB

Dat is hier al een aantal keer besproken.

Op een callcenter werken vooral mensen die wat geld bij elkaar moeten sprokkelen, studenten e.d.. Ze krijgen een vergoeding per succesvol gesprek. De haak ernaast leggen is niet echt respectvol naar die mensen toe. Het zijn de bedrijven die de belrondes inkopen waar je een hekel aan moet hebben.

Er zijn wat oplossingen die werken maar dan moet je het bij jou thuis instellen. De oplossing die het allerbeste werkt is de vaste lijn eruit gooien. Iedereen is tegenwoordig on-line en belt via app's of mobiel dus wat moet je er nog mee.

10 Apr 2018
Overleden
Susan

na 4 x bellen weet je of het een privé gesprek is want dan houden ze er mee op, dus gewoon niet meteen opnemen dan is het over. of anders denken ze mailen wel als het dringend is.

10 Apr 2018
Overleden
Theodora Besse

Bassie, er zijn genoeg andere baantjes voor mensen die iets willen bijverdienen. Je hoeft dat niet over de rug van het privéleven van anderen te doen door ze op de meest ongelegen momenten lastig te vallen. Mensen die hiervoor kiezen weten precies waar ze aan beginnen en welke reacties ze kunnen verwachten. Ik kan er totaal geen meegevoel voor opbrengen.

Kennelijk zijn er nog steeds mensen die de bellers te woord staan en zich laten ompraten. Anders zou het allang zijn afgelopen. Dus vooral die bellers niet te woord staan!

10 Apr 2018
Jan Vallentgoed

Iedere moderne telefoon heeft de mogelijkheid nummers of groepen van nummers te blokkeren.

Per nummer even een vervelend klusje, maar daarna geen last meer

10 Apr 2018
Jeannette

Bassie: vreemd gevoel voor medeleven heb jij!
Je neemt dus altijd op en accepteert elke verzekering, isolatie, certificat de je ne sais pas quoi en diepvriesprodukten die je nooit eet? Omdat die arme callcentre mensen hun geld moeten verdienen?

Je bewijst hun de beste dienst door niet op te nemen, direct af te kappen o.i.d. anders spenderen ze tijd aan een niet-verkoop!

10 Apr 2018
Jako

@Jan Vallentgoed: Ze gebruiken gespoofte telefoonnummers die niet bestaan en gebruiken nooit twee keer hetzelfde nummer. Nummers blokkeren helpt dus niks.

@BassieB: Cold calling is bij wet verboden in Frankrijk en strafbaar, dus daar hoef je m.i. helemaal niet respectvol mee om te gaan.

10 Apr 2018
Jeannette

Trouwens Bassie: je vaste telefoon opheffen is geen oplossing hoor, op mijn mobiel krijg ik ook dergelijke telefoontjes!

10 Apr 2018
Robert

Laat bellen en overgaan; niet opnemen.

11 Apr 2018
HB Transport - Henk Berbee

aannemen en vertellen dat je net failliet bent gegaan...werkt toppie

11 Apr 2018
Joost van Overbeek

Wij hebben een telefoon- en ADSL abonnement bij Orange. Daar bestaat de mogelijkheid de telefoon na 2 (of 3 of 4) keer rinkelen een boodschap af te laten spelen. In deze boodschap vertel ik de beller dat ik bereikbaar ben via mijn mobiel (00316.......)
Geen mens die dat doet. Want al mijn vrienden, kennissen familie en wat dies meer zei hebben dat mobiele nummer al.
Ik gebruik mijn vaste lijn alleen om uit te bellen.
Nooit last van colporteurs.

11 Apr 2018
Bart Huizinga

Wij hebben/voeren chambres d’hôtes en dus kan ieder onbekend belletje een klant betekenen. Belletje gemist (vaak regio Parijs waar vaak gasten vandaan komen) en dan belden wij evengoed terug ook als er geen bericht was ingesproken. Of je was net te laat als je opnam omdat je met een kamer bezig was. Dat hebben wij inmiddels wel afgeleerd. Nummers die beginnen met 01 nemen wij standaard niet op, tenzij er een naam bij staat. Ook niet die die beginnen met 0033 (Frankrijk) want dat is een “gekocht” nummer van een bedrijf in Senegal of ergens uit die regio.
Het zijn doorgaans robotmatig gekozen en gedraaide nummers en als je opneemt wordt de verbinding verbroken of je hoort “bye bye”…. Dan hebben ze bij het callcenter al een andere sukkel aan de lijn en een tijdje later begint het spelletje opnieuw.
Onze telefoon heeft niet de mogelijkheid om nummers te blokkeren. Daarom hebben wij 3 jaar geleden een “CPR Call blocker” gekocht toen wij de belletjes spuugzat waren. (De teller staat inmiddels op 230 geblokkeerde nummers). Een handig ding, want als je een nieuwe telefoon koopt hoef je niets opnieuw in te kloppen.
Wat wij dus doen is verdachte nummers eerst natrekken (9 van de 10 keer is het raak) hier: https://www.numeroinconnu.fr/numero/ je tikt het nummer in en je ziet eventueel commentaar, wanneer voor het laatst naar dit nummer is gezocht en wanneer. Als er al 10x is gezocht is het telemarketing en kun je gerust het nummer blokkeren. “Ook al sta je ingeschreven bij Bloctell ze bellen je heus wel”.
Tot voor kort kochten de callcenters (01…. Parijs voornamelijk) een aansluitende reeks telefoonnummers bij gerenommeerde providers, zoals Orange bijvoorbeeld, die daar niet graag iets tegen doen; dat snap je wel. Sinds enkele maanden ging het hooguit nog om 1 telefoontje per week (Nieuwjaar sloten wij feestelijk af met 200 geblokkeerde nummers, maar sinds 5 april jl. worden wij gebombardeerd met 09…. nummers rond 10h, 12h en 18h. In het weekend was het rustig, maar tot gisteren (4 werkdagen) stond de teller al op 30 verschillende nummers. Allemaal thuiswerkers zullen we maar zeggen. En de teller van geblokkeerde nummers is nu 231….

Maar goed, om te blokkeren bellen wij het nummer terug, dat verschijnt in het scherm van onze Call blocker en met een druk op de rode knop is het nummer geblokkeerd. Goed opletten; als je automatisch tergbelt dan wil nog wel eens de eerste 0 wegvallen (gemanipuleerd telefoonnummer). In dat geval het nummer handmatig intoetsen; dan werkt het wel.
Ga met dit zoekwoord maar eens Googelen: cpr all-in-one call blocker. Heb je problemen met installeren, stuur maar een berichtje via www.chezlefay.com

WAARSCHUWING VOOR IEDEREEN: blokkeer nooit een serie van nummers , ook niet verborgen nummers. Het kan namelijk een ziekenhuis zijn waar via een centrale wordt gebeld, hulpdiensten enzovoort. Wel vervelend als je rustig TV blijft kijken terwijl je huis in de fik staat.

Heet van de naald: Jullie mogen het gelijk proberen; wij krijgen net een belletje van 0900800150 (gisteren ook al gebeld), hier te verifiëren: https://www.numeroinconnu.fr/numero/0900800150 het onderste bericht is van ons; toen (gistermiddag) waren er nog maar een 3-tal mensen die dit nummer hebben opgezocht. Inmiddels al 250 dus is dit nummer nu door ons geblokkeerd. Dit is overigens ook een nummer dat bij automatisch terugbellen de 0 niet laat zien.

11 Apr 2018
Jako

@Groen: Aangezien al lang bekend is dat ook Bloctel (geen K en één l) niet helpt is de Franse regering (Pierre Cordier ) bezig om een betere oplossing te verzinnen waarbij vooral de strafmaat omhoog zal gaan.

@Anna: als je nooit iets laat afleveren kun je je telefoonnummer geheim houden, maar anders ben je verplicht een telefoonnummer op te geven. En inderdaad, enkele dagen nadat een pakje is bezorgd kun je rekenen op een toename van de telefoon terreur. De kans is dus groot dat vervoerders en/of webshops illegaal bijverdienen door de klantgegevens te verkopen.

11 Apr 2018
Jako

@Anna: gefeliciteerd, geniet er van zo lang het duurt.

11 Apr 2018
Antoine

Hallo telefoongijzelaars,
...ben het met Theodora Besse helemaal eens.
« Je hoeft dat niet over de rug van het privéleven van anderen te doen ». Dat geldt trouwens voor meer zaken. Neem de 'cheminots' (off topic). Hun doel willen bereiken over de ruggen van de reizigers.
Wat Matti Willigenburg stelt « Als je opneemt en ze laat ratelen, is de rekening voor jou! Mijn buurvrouw heeft dat al verschillende keren gehad, oplopend tot 20 euro per keer » vind ik behoorlijk bizar.
Ik houd ze ook wel eens aan het lijntje met wat triviale grappen, maar nooit iets gemerkt op mijn factuur.
Zal wel een ander nummer geweest zijn.
Iedereen sterkte toegewenst en groetjes,
Antoine

11 Apr 2018
Overleden
Koos Dulfer

Dit soort telefoontjes al jaren geleden definitief de kop ingedrukt door bij de dichtsbijzijnde Orange-vestiging beleefd te vragen om op de 'liste rouge´geplaatst te worden. Een klein nadeel is dan weer wel dat als ik iemand bel ze 'nummer onbekend' in het schermpje zien, maar goed, dat weegt niet tegen de vreugde op.

11 Apr 2018
Overleden
Theodora Besse

Koos, en ik neem telefoontjes niet op met een gemaskeerd nummer... Maar ja, jij belt me toch nooit.

11 Apr 2018
Overleden
Koos Dulfer

@ Theodora: Klopt! Dat doen heel veel mensen niet, maar dan spreek ik de boodschap in dat ik over 2 minuten nog eens bel ;-)

11 Apr 2018
Overleden
Theodora Besse

Zo moet het Koos. Iedereen die een boodschap inspreekt bel ik meteen terug. Ik heb natuurlijk klanten van mijn sjambredootje, die willen reserveren. En als ik het nummer niet ken neem ik ook niet op. Maar ze spreken altijd iets in, dus dan neem ik alsnog op of ik bel terug.

11 Apr 2018
BassieB

Dit onderwerp levert steeds weer een hoop reacties op. Als student moest ik de kosten voor m'n studie zelf bij elkaar sprokkelen. Ik weet dus dat dit vaak lastig is, vandaar dat ik die mensen niet de schuld ga geven. Jongeren hebben het in Frankrijk al moeilijk genoeg om werk te vinden. Als dit soort bellen het bij wet verboden is dan is het overtreden van die wet wel heel makkelijk gemaakt. Ook blijkt dat die belrondes geld opleveren anders was het snel over!

Beter is een oplossing voor je ergernis te zoeken dan te blijven klagen. Er staan weer enkele zinvolle oplossingen tussen en mijn oplossing was de vaste lijn de deur uitdoen. Mijn mobile nummer gaat niet naar onbekenden en als ik ergens een telefoonnummer in moet vullen dan gebruik ik het oude nummer dat ik eens had voor de vaste lijn. Als het echt dringend is dan heeft men altijd mijn email adres.

11 Apr 2018
Jacqueline Beijlen-Geerts

Dank voor alle reacties! Het vervelendste van dat bellen is dat je je activiteit onderbreekt, zelfs al zou het om de siesta gaan. Gewoon laten bellen is geen optie: als je gites verhuurt en een oude moeder hebt, ga je toch kijken. Als het gaat om bovengenoemde nummers neem ik niet meer op: het is een bandje en het duurt even voor je een mens aan de lijn hebt. Zeggen dat je hier niet van gediend bent, is zinloos, morgen zit er een ander achter die telefoon. Dat geldt ook voor zeggen dat je een Nederlander bent en het niet begrijpt: voor nu ben je gered, morgen ben je weer de klos. Overigens is zeggen dat je van de Gendarmerie bent of net failliet bent gegaan, wel een grappig idee. Bloctel helpt hier niet tegen, la liste rouge misschien wel, gaan we dus doen. En dan de laatste suggesties, kijken op numéro inconnu en eventueel een Call Blocker kopen, dat ga ik ook uitzoeken. Bedankt allemaal!

11 Apr 2018
Lena

Heerlijk! Ik heb het geluid van mijn telefoon uitstaan. Ik geef mijn vaste nummer nooit op en alleen mensen of bedrijven waar ik wat mee heb, hebben mijn mobiele nummer. Met de vaste lijn bel ik wel eens naar NL of USA, maar mobiel in Frankrijk zit toch in mijn abo. Ik word heel zelden door callcenters gebeld en heb ook geen toename na pakjes bezorgen. Mobiel neem ik alleen op als ik het nummer ken. Dat liedje: Zo heeerlijk rustig......

11 Apr 2018
Cornelis Robat

Heb een vorig jaar ook een VCR call blocker aangesloten, moet zeggen het is een enorm stuk rustiger geworden. Als je tijdens het gesprek op #2 drukt wordt het nummer geblokkeerd en het gesprek afgebroken. Zeg dan wel altijd even beleefd "un moment je vous transferé vers mon gérant" pats hokje 2.

11 Apr 2018
Jeannette

@Bassie; ik wordt bijna nooit te woord gestaan door Franse jonge studenten; het zijn altijd Franssprekende personen met een nogal vreemd accent; meestal uit Noord-Afrika, daar staan de meeste belcentrales namelijk, vraag maar eens waar ze zitten!

Verder kun je als student ook heel andere klussen doen hoor; schoonmaken, bejaarden verzorgen, krant rondbrengen om maar iets te noemen. Of gewoon in de supermarkt werken, oogstwerk; maissnijden, appelsplukken, aardbeien plukken, aspergessteken, druivenplukken, snoeien moet ik nog doorgaan?

Ik sta op de rode lijst, koop zelden iets op Internet, geef nooit mijn telefoonnummer aan iemand en toch heb ik golven van dit soort telefoontjes; zo maar weken 4 op een dag en dan weer maanden niks...

Vooral dat cetificat de conformité; ze kunnen we nooit uitleggen wat dat nu is!

11 Apr 2018
Overleden
Theodora Besse

Ik keek op Amazon naar bloqueurs d'appel, toen ik een gratis blocker tegenkwam voor mobiel. Ik heb hem zelf niet nodig, want ik geef niemand mijn mobiele nummer. En ik weet ook niet of het iets is. Dat moeten degenen die geïnteresseerd zijn zelf maar bekijken. Zie hier.

Voor m'n vaste telefoon lijkt deze me wel iets, maar er zijn er meer. Ik word alleen een beetje zenuwachtig als ik eraan denk hoe ik dat dan moet aansluiten op m'n telefoon, want die zit al ingewikkeld aan m'n SFR RED-box gekoppeld.

Er zitten achterin twee aansluitingen zie ik op de vierde foto en daar staat onder Telefoon en Line. Geen idee, maar dochter komt er vast wel uit.

11 Apr 2018
BassieB

@Jannette, zelf denk ik dat ze die nummers krijgen van de aanbieder van vaste telefoon. De beginvraag was steeds "Bent u die of die" en dan noemde ze mijn naam. De vaste telefoonaanbieder heeft die link tussen nummer en bijhorende naam, vandaar.

Bij het afsluiten van een mobiel abbo wordt in Frankrijk niet naar legitimatie gevraagd, althans mij is dat nooit gevraagd en ik heb ze nagenoeg allemaal al eens geprobeerd. Je moet wel een virement afgeven maar dat hoeft natuurlijk niet te horen bij de drager van de mobiel. Dat lijkt dus minder interessant voor de verkopers. Het enige wat wel frequent voorkomt is een willekeurige beller uit Algerije die na een keer overgaan al ophangt. Ik heb het landnummer van dat land nu geblokt en dat is dus ook over.

Voor mensen in de Gitesverhuur, wat is er op tegen om het eerste contact per email of twitter te laten lopen. Bij voldoende interesse geeft u pas uw contactgegevens incl mobiel nummer. De mobiel zit in je zak en dat spaart weer heen en weer rennen tegenover het geval de vaste lijn zou overgaan.

12 Apr 2018
Juliette

Ik vraag of ze tijd hebben om over de bijbel te spreken. Gelukkig zegt er nooit iemand ja, want ik zou niet weten wat ik moest zeggen. ;-) Helpt ook, even. Vindt de gendarmerie ook een leuke, dank voor de tip.

En inderdaad, in je moerstaal antwoord geven is ook goed.

Ik zie ook het nummer op de display, maar het blijft hier irritant op het schermpje van de telefoon opflikkeren als ik niet opneem.

Heb echter nog nooit gemerkt dat ik moest betalen voor een "incoming call".

12 Apr 2018
Overleden
Theodora Besse

Een inkomend gesprek uit het buitenland moet je volgens mij alleen betalen op je mobiel, niet op de vaste telefoon.

12 Apr 2018