@Rob. Er zijn 2 stromingen van zonne-energie gebruikers. verreweg de grootste groep bestaat uit lammeren die ter slachtbank worden geleid door idioot complexe systemen met daaruit voortvloeiend onbetaalbare opslagsystemen. Deze groep wordt ook een karrevracht zand in de ogen gestrooid met betrekking tot terug leveren aan de energieleverancier. men realiseert zich niet dat de leveranciers het concept retour leveren tot op de bodem uitmelken en de return on investment liefst verzwijgen. Er is een kleine groep gebruikers die niet worden verblind door die paar honderd euri's die ze jaarlijks terug kunnen krijgen tegen torenhoge investeringen, maar zich verdiepen in (financieel) rendement. Zelf meen ik nog veel erger DIY te zijn en ben -mede- dankzij de aanschaf van totaal bruto 32kWh LifePo4 opslag ad. totaal € 2048,00 begin dit jaar (uit China, ja, daar komen alle LifePo4's tenslotte vandaan) nu al zo ver dat ik dit jaar t/m oktober ruim € 1400,00 bespaard heb! Bijkomende voordelen, veel langere levensduur dan "gewone" opslag, volstrekt brandveilig en geen vrijkomende gassen. 

Ik zocht het even op, want kende die niet, voor anderen ter informatie :: The LiFePO4 battery has the edge over lithium-ion, both in terms of cycle life (it lasts 4-5x longer), and safety. This is a key advantage because lithium-ion batteries can overheat and even catch fire, while LiFePO4 does not. <...> Their benefits over the more traditional cobalt-based Li-Ion batteries are increased power output, faster charging, reduced weight and longer lifetime.

Meer over deze batterijen oa op::https://lithiumhub.com/lifepo4-batteries-what-they-are-and-why-they....

Eigenschappen, problemen en troubleshooting: https://outbax.com.au/blogs/post/lithium-basics-troubleshooting-you... 

@Theo. Deze batterijen worden standaard geleverd als 3,2V batterij. Ook nu weer zie je gebeuren dat er 4 in een leuk kastje worden gestopt en er vervolgens een dikke prijs voor zo'n quasi 12V batterij "made in France" wordt berekend. :-). 

@johan O: ik vraag me af of je je niet vergist. 32KwH opslag voor €2048,- lijkt me een vriendenprijsje. Voor dat bedrag kom je gewoonlijk niet verder dan 3,2 KwH opslag, zowel in Frankrijk, Duitsland of Nederland.

@eric. nee hoor, gewoon bij Aliexpress besteld. 2x pakket van 16stuks 3,2V 320Ah voor € 1024,00 per pakket. Inclusief bezorging aan huis :-)

@ Rob, Je moet eens ophouden met gedateerde info te spammen hier, 10kwh opslag heb je al ruim onder de 3 k. Dan wordt de rekensom ook gelijk heel anders...

De eerste hit met een klein googletje https://ozo-electric.com/fr/batteries-solaires-maison-lithium/99180...

En dat is dan ook nog de prijs van een reguliere opslag van een dealer, als je creatief bent zoals Johan dan kan dit nog vele malen goedkoper.

Iets onderzoek doen voor plaatsing van stukjes mag!

De prijs alleen van een batterij zegt niet alles: tel er hetzelfde bedrag bij op voor onduleur, aansluitsnoeren en meters, etc.

@ Eric, Enkele honderdjes bedoel je hoop ik?  Jij bent net zo'n vreselijke overdrijver zonder kennis van de werkelijke kosten op dit moment..

google even wat de werkelijke prijzsn zijn op dit moment, dit komt zo dom over

@ Eric, Heb het dan maar even voor je gedaan (dat googletje) onduleur €150,- kabels paar tientjes, geen idee welke meters jij verder nodig hebt maar vast ook niet meer dan een paar tientjes.....

Hoe verzin je zulke onzin?

Séquoia: ik heb jaren geleden al geïnvesteerd in batterijen en de nodige aanpalende apparatuur: pylontech batterijen en Victron Multiplus omvormer/regelaar. Ik weet echt wel wat van prijzen en houd die ook bij. De prijzen dalen, dat is waar, maar rommel van Ali expres hoef ik niet.

@ Eric, Je geeft er anders alle blijk van totaal niet op de hoogte te zijn. Een 10kwh thuisbatterij kost  (ruim) onder de 3 k tegenwoordig, en met onduleur , kabels en meters? ben je rond de €3200,- gewoon helemaal klaar. Van de dealer in Frankrijk.

Dus je weet er gewoon niks van, sorry

https://kitsolaire-discount.com/fr/batteries-lithium/1623-batterie-...

Pylontechs zijn nog goedkoper

9.6kwh pylontech plus onduleur, kabels en meters?? heb je nu voor rond de €2500,-

@eric, gelijk heb je!. Je voldoet volledig aan het door mij in mijn eerste antwoord geschetste profiel! En ja, Ali levert héél andere LifeP04 dan de geweldige kwaliteit die de Franse (en andere) z.g. dealers leveren. Oh, nee, die halen die batterijen ook gewoon uit China, LOL.

...inderdaad staan er in China heel wat fabrieken, maar ook Japan en Zuid-Korea zijn vertegenwoordigd op die LiFePO4 markt. Bij wat onbekendere fabrikanten blijft het oppassen. Geen vergelijkend wetenschappelijk onderzoek, zeker niet, maar wel goed voor een glimlach deze wat destructieve test van goedkope 12 Volt battery packs. Kortom, eerst wat recensies lezen of gebruik maken van de ervaringen van anderen. Vandaar mijn vraag aan de lezers van dit forum.

Voor de goede orde: ik heb niets tegen AliExpress, zelf een keer een ogenschijnlijk simpele digitale multimeter van ongeveer € 12 gekocht, inclusief heel wat meetsnoertjes. Bleek bijna dezelfde precisie te hebben als een professionele meter van Hewlett Packard die een jaar of twintig geleden nog voor vele duizenden over de toonbank ging. De technologische vooruitgang gaat altijd weer sneller dan je dacht, ook op het terrein van de accu techniek.

Wij hebben afgelopen jaar verschillende merken  batterijen en hybride systemen geplaatst en er is er eigenlijk niet één tot nu toe waar we helemaal tevreden over zijn. En dat is dan vooral op het gebied van de software en als er een probleem is met de ondersteuning. De meeste fabrikanten hebben vaak maar 1 technische man die over de systemen gaat en als er dan weer ondersteuning nodig is om dat iets niet goed werkt is deze persoon of met verlof, op cursus of ziek. Het probleem zit hem vaak in de back-up mogelijkheid die niet goed werkt of er is een software update geweest waarna de batterij hele andere dingen gaat doen. Laatst nog een probleem met een accu (Goodwe) die bijna nul lading had  de laadstroom regelaar  I max 16A maar omdat de software ziet dat de accu snel naar een veilige lading moet gaat hij een stroomvoeren van  32A. En dan heb je een probleem in de groepenkast.  Accu terug naar de fabrikant toch maar de ROM even aangepast. en zo kan ik bijna een boek schrijven. Wat wij in Nederland vaak zien is dat er geen rekening gehouden wordt met dubbele invoer in de groepenkast. De interne bedrading moet wel geschikt zijn voor al die opgetelde stromen. Anders zijn binnen brandjes niet uitgesloten.

Ik lees en leer weer. Dank hiervoor. Maar: kan er wat minder bot op elkaar gereageerd worden?

Inderdaad, interessant onderwerp waar ik graag meer over wil weten.

Maar @Sequoia: Waarom zo onvriendelijk? Zo neerbuigend? Zo agressief? Het lijkt wel of je reageert op mensen die je in je gezicht gespuugd hebben! Je kan best gelijk hebben, dat weet ik niet, maar je komt zóó onsympathiek over!

@herman, uit uw bijdrage meen ik te kunnen opmaken dat u zich commercieel in deze branche begeeft, maar kennelijk (nog) niet voldoende kennis en ervaring hebt opgebouwd om de kwaliteit (en mogelijkheden) van de materialen te beoordelen. Ik ben bang dat u zich nog meer moet gaan verdiepen in alle hierbij komende disciplines, zwakstroom, sterkstroom, elektronica en informatica. Uw afhankelijkheid van derden is risicovol!

@ Eric Pantekoek, Het gaat mij er slechts om dat hier bedragen worden gepost waarvan eenieder met een klein googletje kan vinden dat deze ruim gedateerd zijn. Als je deze mensen er dan op wijst, dan blijven ze stug volhouden dat ze gelijk hebben. Dat is dus gewoon niet zo.... een 10kwh batterij kost op dit moment niet "tussen de 8 en 10 duizend" maar tussen de 2 en 3.

Post dan niks, wat hebben mensen aan zulke duimzuigerij?

Ik kan daar zo slecht tegen, dat klakkeloos overnemen van stukjes zonder zelf even de moeite te doen om te verifiëren of dit klopt.

En dan zelfs met gegeven links nog beweren dat het niet klopt. Allemaal zo jammer, en ook zo de tegenwoordige tijd

En Eric, dat ik gelijk heb kun je nu dus wél weten, simpelweg even op mijn linkjes klikken en ook jij bent op de hoogte.

Fijn weekend

@Eric, u heeft gewoon óók gelijk over accu-prijzen.... als u verkeerd zoekt :-)  

https://im.solar/fr/batterie-solaire/batterie-pylontech-force-h2-de...

pylontech is gewoon BYD, de bekende Chinese fabriek van o.a. el. auto's.

Leveranciers die zulke prijzen vragen hebben duidelijk als hobby om de consument optimaal -excusez le mot- te naaien.

Is het een idee dat je grote discussie zelf voert, buiten deze flow? Dan houden we zicht op de belangrijke dingen die gezegd worden. Als jullie dan hebben uitgevogeld welke prijzen aan de orde zijn  kan je dat weer mailen?? Ik wil niemand onrecht doen en respecteer ieder bij voorbaat, en weet ook hoe teveel zeg maar 'gekissebis' tussen twee personen (waar ik me in het verleden ook schuldig aan maakte, geen misverstand. Niets menselijks etc), kan betekenen dat je een omgeving krijgt waar niemand meer iets durft te mailen. Dat zou jammer zijn. Enfin, geen verwijt bedoeld of id, alleen maa een suggestie om mailadressen uit te wisselen en samen uit te zoeken wat het nu is. Reacties svp op mijn mail (vriend maken en dan...)

Dat lijkt mij niet zo'n goed idee, omdat er dan ook info niet hier terecht komt. En er zit best interessante info bij, dan maar even om het gekissebis heen lezen.

@johan o. Je moet wel goed lezen: op de link die je geeft worden batterijen van pylontech aangeboden en « in de zelfde categorie » batterijen van BYD, waarmee niet gezegd is dat ze uit dezelfde fabriek komen.

@sequoia: je vereenvoudigt de boel wel of je rekent niet goed. Bij Kitsolaire is de pylontech batterij van 4,6 KwH te koop voor ongeveer 1200€ (inderdaad laag geprijsd, ik betaalde drie jaar geleden bijna het dubbele), maar je hebt er wel twee van nodig om aan 9.2KwH te komen, dus ongeveer 2400€. Om die batterijen goed in je systeem te kunnen laten functioneren heb je dan op zijn minst een betrouwbare lader/omvormer nodig, bijvoorbeeld een VictronMultiplus . Uitgaande van de aantrekkelijke prijzen bij Kitsolaire op dit moment (promo’s) kun je er dan nog zo’n 800 a 900€ bij optellen. 

@eric, ooit van OEM gehoord? En ja, u behoort dus tot de groep "verreweg de grootste groep bestaat uit lammeren die ter slachtbank worden geleid door idioot complexe systemen met daaruit voortvloeiend onbetaalbare opslagsystemen". Begrijp me goed, dat is geen diskwalificatie, als u zich daar goed en/of veilig bij voelt dan is dat geen enkel probleem. Overigens is de door u zo aanbevolen Victron ook gewoon een product dat in China (en India) wordt geproduceerd.

@Johan O. Ik lees veel interessante oplossingen. Graag zou ik een schema zien met alle modules die je erbij nodig hebt om dit zelf in elkaar te bouwen. Wellicht dat jouw configuratie voor vele een oplossing is.

cornelis, de primaire vraag is of je een 1-fase of een 3-fase netwerk hebt.  De volgende vraag is hoeveel vermogen je maximaal gebruikt. Dat bepaalt natuurlijk de eigenschappen van een hybride oplossing. De omvormer/onduleur moet berekend zijn op dit maximum. Jouw vraag kan niet zo heel simpel worden beantwoord, maar persoonlijk zou ik nooit voor een 3-fasen oplossing kiezen. Je kunt -althans als je een serieuze stroomverbruiker bent- ook gewoon op één van de fases een solar-systeem aansluiten en de andere twee fases voor incidenteel gebruik houden. De volgende keus die je moet maken is de solar-input van je omvormer. Voor kleine systemen worden meestal in serie geschakelde panelen gebruikt, voordeel is dunne bekabeling, nadeel dat de productie wordt bepaald door het zwakste paneel (schaduw, vuil, etc.). Daar zijn wel weer oplossingen voor met mini-omvormers, maar niet mijn keus. Dan, de componenten:

1. Voldoende zonnepanelen met bevestigings-systeem, houdt er rekening mee dat de opbrengst in de winter maar 10% is van de zomer.

2. Bekabeling vanaf de panelen, deze moet op hoge stroom berekend zijn.

3. onderbreker per solar-set

4. onduleurs

5. Accu's

6. Voor een hybride oplossing moet je een wisselschakel-systeem maken waardoor je de hybride netvoeding in één keer los van het net kunt koppelen. wisselschakelaar 4x wissel, minimaal 65A.

Al met al is een standaard niet te bedenken, voor iedere situatie is maatwerk nodig. Als ik kijk wat ik heb uitgegeven (exclusief mijn voormalige belachelijk dure gel-accu's die nu bij de sloop liggen)

Panelen: 2x 12 stuks                      ca.          € 1800,00

Omvormers, 2x 5kVA                                   € 1190,00

Accu’s 32x 3,2V 320Ah                                € 2048,00

Onderbrekers:                                              € 120,00

Kabelwerk:                                     ca.          € 300,00

Montagemateriaal                          ca.          € 200,00

Omschakelsysteem                                      € 50,00

Door mij extra toegepaste beveiligingen      € 80,00

Ik moet daarbij vermelden dat ik meen een heel wat safer systeem te hebben gemaakt dan de Franse en/of NL norm, maar bij een keuring zal dat er niet doorkomen.

Beste Johan, sorry maar dan is mijn verhaal niet duidelijk geweest. Al 40 jaar erkend installateur, ruim 25 jaar installateur van zonnepanelen en ons eerste zelf ontwikkelde accusysteem draaide al 20 jaar geleden. En ik voer  sinds een jaar al Scope 12 inspecties uit. De problemen bij de moderne accusystemen is de winstmaximalisatie van de fabrikanten waardoor producten te snel op de markt worden gezet. De installateur en de klanten worden zo geconfronteerd met de softwareproblemen. Ik wil eigenlijk mensen die denken aan een accusysteem op de hoogte brengen van de ervaringen die je normaal als consument niet hoort.

Scope 12 inspecties.

@Rob v d M, als eigenaar van een bedrijfspand ben ik daar mee geconfronteerd. Dat hele Scope 12 gebeuren is helaas een zwaar in héél véél onnodige details opgetuigde kostenverhogende happening, alleen goed voor installateurs die dat mogen uitvoeren. Installaties worden tot op een sluitdopje in een meterkast aan toe afgekeurd. 

@ Johan, in Frankrijk is de immer streng controlerende CONSUEL organisatie, verantwoordelijk voor de keuring van nieuwe elektrische installaties, soms gaarne bereid bij de panneaux photovoltaïques iets af te keuren wegens het ontbreken van een stickertje ergens in de installatie. En de Zwitserse inspecteurs doen de naam van dat land als producent van horloges veel eer aan, Schweitzer Präzision.

Vraagje: ik zag op je hardware boodschappenbriefje- de andere software aan regelgeving laten we er maar even buiten -  vermeld staan: "Omschakelsysteem". Bedoel je daarmee een inverseur de source? Je zonnepanelen en accu's bij voorkeur in gebruik als primair systeem en het stroomnet van ENEDIS gebruiken als het niet anders kan, de omgekeerde variant van een noodaggregaat? Dus geen stroomlevering aan het réseau van ENEDIS, een soort site isolé aanpak?

@cornelis: indien het je interesseert wil ik best mijn lijst van apparatuur, leveranciers en aansluitschema’s toesturen.. Zend mij dan een vriendschapsverzoek, want ik heb geen zin in nog meer denigrerende opmerkingen van sommige deelnemers aan dit forum (sequoia, Johan o, en evt. anderen).

@ Eric, Waarom zouden mensen (zoals ik) jou niet mogen wijzen op het posten van onzin? Je kunt het ook van de zonnige kant bekijken, jij bent nu ook weer een beetje op de hoogte van de werkelijke prijzen. Lijkt mij weinig mis mee....

@Rob v d M: Nee, de door jou geschetste schakelaar is een of/of situatie. Ik bedoel een schakelaar waarbij EDF rechtstreeks, of via de hybride omvormers naar de meterkast gaat. 

Daarmee is een situatie gecreëerd waarbij in geval van storing in het lokale net de solarvoorziening geheel van het lokale en het publieke net ontkoppeld wordt en er een situatie ontstaat alsof er geen solar bestaat.

@ Sequoia, wanneer ik een wedstrijdje zou hebben georganiseerd, wie kan met Google de laagste prijs van iets opzoeken, dan zou je met een roze bril beschouwd nog enigszins op koers liggen. De vraag was echter naar ervaringen. Dat er bij iedere individuele keuze persoonlijke afwegingen worden gemaakt voor welk systeem iemand wil gaan, wie in te huren, tegen welke prijs of wat je als DIY zelf kunt doen leidt uiteraard altijd tot andere uitkomsten. Is de een beter dan de andere? Om daar met woorden als "onzin" een waarde oordeel over uit te spreken lijkt me niet helemaal te passen in waar dit soort forumdiscussies voor zijn bedoeld: informatie uitwisselen en elkaar verder helpen, niet elkaar afbranden.

Wat dat betreft was Friedrich II (1712-1786) zijn tijd toch wel vooruit met "Jeder soll nach seiner Fasson selig werden."  Ik geef onmiddellijk toe: toch wel makkelijk dat Google om dingen op te zoeken, maar of je op alle wat complexere vragen binnen een paar seconden een passend antwoord kan vinden is voor mij nog maar de vraag.

@Rob v d M, Ik heb voor enige Scope-verwarring gezorgd.... De Zonnepanelen installatie viel onder Scope 12, en mijn grootste irritaties werden veroorzaakt door Scope 10.

De verschillende Scope inspecties zijn er gekomen omdat veel eigenaren van woningen en gebouwen werkzaamheden tegen de laagste prijs laten uitvoeren door onvakkundige mensen. Hierdoor zijn er veel branden ontstaan mede in boerenschuren waar honderden dieren aan zijn overleden. Huizen zijn afgebrand omdat een DC stekker met een punttang was aangeknepen i.p.v  met een juiste MC4 krimptang. Vereffening leidingen worden niet geplaatst op alle metalen onderconstructies waardoor mensen van dak gevallen zijn omdat ze schrikken van de schok. Bundels met DC leidingen die langs scherpe randen van ventilatiekanlenen het gebouw worden ingevoerd, DC leidingen die door hemelwaterafvoerbuizen naar binnen gebracht worden waar ruim 1000V op staat Groepenkasten komen we tegen die bijna van de muur af druipen omdat  de kast maar tot 80A geschikt is, en met PV en warmtepomp en daarbij ook nog 4 laadpalen aansluiten geeft dat wat problemen ja.  Wij inspecteren door heel Nederland en het afgelopen jaar ruim 50 installaties voor  woningcorporaties en bedrijven uitgevoerd  en er waren er wel 3 veilig en dan heb ik het niet over een  niet geplakte waarschuwingssticker. Ben het dus niet eens met de opmerking dat dit  fijn is voor de installateur. Een echte installateur met opleiding en kennis had het niet zo gemaakt. De installateur die de slordigheden kan opknappen voor iemand anders had in eerste instantie de hele klus moeten aanleggen. dan was het in één keer goed.  Het gaat ons er om er voor te zorgen dat al onze installaties veilig zijn die wij zelf aanleggen  (laten we trouwens door iemand anders inspecteren) en dat iedereen lang en veilig kan genieten van zelf opgewekte energie. 

@herman. Beste Herman, je hebt zeker gelijk dat er behoorlijk wat knoeiwerk wordt geleverd, maar de eisen van met name scope10 zijn dermate rigide, dat zo ongeveer elke installatie van meer dan een paar jaar oud bedreigend is. Een TL-buis met IR meten en dan vaststellen dat hij bij de uiteinden wat warmer is en dat vervolgens classificeren als "2B Serieus / Brandgevaar - Overbelasting". Of: "De verdeler heeft één of meerdere open invoeren. Er zijn geen blindwartels dus kans op
uitwendige invloeden zoals vreemde voorwerpen of stof." classificeren als: 2B Serieus / Brandgevaar – arcing-vlamboog. Dan denk ik dat als dit soort beoordelingen meewerken aan afkeur van een installatie de regelgeving wel erg is doorgeschoten. Als je dan jullie bevindingen (94% afkeur) loslaat op het woningbestand in Nederland, dan zouden er van de 7,5 miljoen woningen  ouder dan 3 a 4 jaar toch maar even ruim 7 miljoen woningen brand en/of schokgevaarlijk zijn. kom op zeg!

@coby. Zie pm...

@ Johan, vandaag is het Armistice, was het dat maar alle dagen van het jaar. Dus een kleine slinger terug naar de zonnepanelen. Sinds de enorme animo daarvoor na de inval van Rusland in de Oekraïne en de energiecrisis is er helaas door de enorme vraag naar zonnepanelen te veel kaf onder het koren van deze installatiebranche gekomen. Niet alleen zichtbaar bij grote fabrieks- en kantoorgebouwen, grote woonblokken (brandveiligheid en Arbo wetgeving), maar ook bij gewone woonhuizen. Dat betekent dat je de meest gemaakte fouten steeds vaker ziet verschijnen. Niets nieuws, er zijn websites vol met "interessante" bouwfouten.

Eén van de vele inventarisaties is hier te vinden. Onderschatte factoren: het veranderende klimaat, hogere windsnelheden. Nu kom je op het Franse platteland niet veel platte daken tegen, maar bij onvoldoende ballast kan er dit gebeuren. Ook niet ondenkbaar bij zo'n handig plug-and-play setje ergens in de tuin neergezet, onvoldoende ballast. Of treedt er lekkage op na een wat wat slordige montage van de zonnepanelen. Het gebruik van (goedkope) stekkers van verschillende komaf in dezelfde installatie is geen aanrader, ook niet het losjes neerleggen op het dak omdat ze toch waterdicht (?) zijn.

De sterkteberekening van het dak blijft een terugkerende thema, eerst iemand zover krijgen een zeer groot dak aan twee kanten vol te leggen met zonnepanelen, voldoende draagkracht madame/monsieur, maakt u zich daar geen zorgen over. Betalen, veel pallets voor de deur uitladen en daarna plotseling constateren dat het dak eigenlijk helemaal vernieuwd moet worden, niet sterk genoeg. Zonder voorafgaande étude de faisablité door de Enedis, die dan pas een jaar later wordt aangevraagd, verzwaring van het réseau nodig, rekent u maar op € 20.000 extra....

Goed, laten we op deze regenachtige dag niet al te veel gaan somberen, gelukkig gaat het meestal wel goed, mits je de juiste installateur uitkiest of zelf als ervaren DIY niet terugdeinst voor klimmen op het dak (valbescherming) en goed op de hoogte bent van wat er allemaal komt kijken bij het aanleggen van een zonnepaneelinstallatie. Aan het eind van deze discussie over zonne-energie een voorbeeld van een geslaagd project.

@ Cornelis, er zijn bij de CSTB, het Franse instituut voor de bouw, en bij de uitgeverij Eyrolles diverse boeken verschenen met alle ins en outs rond de aanleg van zonnepaneel systemen. Inclusief schema's. Om die omweg te vermijden een link.  Op de website van een van de commerciële partijen staat deze inventarisatie van schema's om alvast een indruk te krijgen.  

@johan, herman: wij staan nu precies op het punt om zonnepanelen aan te schaffen. De keuze voor de zonnepanelen hebben we al gemaakt, icm met een hybride omvormer, maar we willen toch graag een thuisbatterij erbij. Het verhaal van bestellen via Ali Express heb ik met veel belangstelling gelezen. Vooropgesteld dat ik een leek ben in deze tak van sport, ben ik me driftig aan het oriënteren over mogelijkheden en onmogelijkheden van thuisbatterijen. Ik heb een 1-fase netwerk, en dit kan max. 40A aan. Kan ik een van jullie of beiden een vraag stellen, eventueel via e-mail?