NLZiet: Wifi problemen

Een bericht van een paar dagen geleden blijkt plotseling te zijn verdwenen, ergens een bitje omgevallen, per ongeluk op een smartphone op het kruisje verwijderen geklikt, dat gaat verrassend gemakkelijk, ik spreek uit ervaring.....

Voordat ik alle reacties op de vraag, en dat waren er vele, vergeten ben nog even het probleem dat werd gesignaleerd met NLZiet. Met een snelle glasvezelverbinding - tussen de 200 Mbps en 400 Mbps download - waren er regelmatig haperingen. Er werd tussentijds gebufferd, te merken aan het ronddraaiende cirkeltje. Tevens werd er gebruik gemaakt van een draadloos Mesh netwerk. Met andere streamingdiensten geen problemen.

Heel kort wat punten die door andere forumdeelnemers werden gesignaleerd:

1/ Zelfs op een voor hedendaagse begrippen trage adsl verbinding van 15 Mbs hoeft de downloadsnelheid niet het probleem te zijn, zolang je maar zorgt voor een rechtstreekse kabel verbinding met de router.

2/ Omdat andere streamingdiensten zeer stevige compressietechnieken loslaten op het videomateriaal hebben die geen tot weinig last van de onhebbelijkheden die nu eenmaal inherent zijn aan een Wifi netwerk.

3/ Omdat NLZiet niet in die mate gebruik kan maken van compressie bij live uitzendingen is de signaaloverdracht dan veel kritischer, zeker in een Wifi netwerk.

4/ NLZiet kende in de beginjaren diverse aanloopproblemen. Die lijken nu merendeels te zijn opgelost, hoewel bij piekbelastingen de servers de vraag soms niet kunnen verwerken. Een voorbeeld uit juni van dit jaar.

5/ De door de NLZiet helpdesk verstrekte informatie is om het voorzichtig te formuleren wat magertjes.

Mocht het originele draadje weer tot digitaal leven kunnen worden gewekt, dan verwijder ik dit bericht.

  • leo en Angela Struijk Salvetti

    Rob, bedankt voor terug plaatsen .

    NLziet probleem komt nu af en toe  voor sinds ontvangst via fibre. In verleden kwam het vaker voor  en vaak bij 1 bepaalde zender  b.v. RTL8 en dit  toentertijd gemeld bij nlziet( via facebook messenger, snel antwoord) maar men wist daar geen rede of oplossing voor.

    Via je website  onze signaal sterkte wifi gecheckt (orange ) , rond de 110 -115mb/s  is dat een acceptabel niveau voor fibre aansluiting?

  • lida verhoef

    Sinds wij zijn overgegaan op Starlink, zijn de problemen met internet geheel verdwenen. De snelheid van het internet is spectaculair! 

  • Rob van der Meulen

    @ Leo en Angela, die download snelheid is zeker voldoende. Waarschijnlijk hebben jullie een "instap" glasvezel abonnement, die beginnen in Frankrijk meestal met 100 à 120 Mbps download, maar geleidelijk aan wordt de lat hoger gelegd.

    @ Lida, een vraag: wat voor soort abonnement was er voor de overstap naar Starlink? Wanneer je ver weg zit van een telefooncentrale, meer dan 5 kilometer, verzeil je bij een adsl aansluiting al snel in het lange-afstands protocol reADSL, niet sneller van 2 Mbps. En dan moet je nog hopen dat de datastroom een beetje stabiel is.

  • Jako

    Vergeet ook niet dat bijna iedereen op een ander apparaat naar NLZiet kijkt. De app is beschikbaar op de Smart TV's van grote merken die een eigen OS draaien zoals Samsung en LG, maar ook op TV's met Android als OS, op Google TV, Android TV, Chromecast, Apple TV 4K, Fire TV etc, etc.

    Dat maakt onderling vergelijken van problemen lastig.

    Geen idee hoe NLZiet dit allemaal regelt, maar ik kan me voorstellen dat bijvoorbeeld een apparaat met een klein intern geheugen ook minder minuten beeld kan bufferen waardoor de storingsgevoeligheid toeneemt. Daarnaast willen al die apparaten updates binnenhalen op een moment dat het hun uitkomt.

    Aangezien ik zelf bijvoorbeeld maar een 15 Mbps ADSL lijn heb is dat niet handig. Ik heb de automatische updates dan ook uitgezet omdat anders het risico groot is dat de gehele beschikbare bandbreedte wordt gebruikt door het apparaat om updates binnen te halen en er geen ruimte meer over is om TV te kijken.

    En zelfs dan gebeurt het nog wel eens dat één van mijn andere devices besluit om een back-up te maken terwijl ik naar TV kijk. Aangezien de upload van ADSL zelfs maar 1Mbps is loopt die meteen vol, en dat blokkeert ook de download. Ik zie dat meteen aan de beeldkwaliteit, maar ik kan in ieder geval op mijn router nog zien dat het de upload is die het probleem veroorzaakt. De meeste mensen hebben die mogelijkheid niet en denken dat het probleem van buitenaf komt.

    Nog even een tip voor wie de aankoop van een los Android streaming kastje overweegt: koop een gerenommeerd en goedgekeurd merk zoals Nvidia Shield, Xiaomi Mi, Google TV, Nokia, etc.

    Er zijn talloze zeer goedkope kastjes op de markt die meestal wel werken, maar niet goedgekeurd zijn door Google en af fabriek al worden voorzien van virussen. Dat is het verdienmodel van deze zeer goedkope kastjes: jouw gegevens, reclame spuien naar de box en wellicht erger.

  • Groeneveld

    Ik heb heel vaak in het weekend bij NLZIET last van een draaiend rondje en dus hat beeld staat stil. Ik heb wifi via orange ruim 200 mbps in het weekend soms wat lager. Is daar dus niets aan te doen?
  • Jako

    Ja, je wifi vervangen door een bekabelde aansluiting.

    In veruit de meeste gevallen is een instabiele wifi de oorzaak. Die 200 Mbps is de maximum snelheid, maar je weet niet de minimum snelheid. Als de wifi even helemaal stilvalt krijg je dit.

  • lida verhoef

    Rob, voor wij zijn overgegaan naar Starlink, hadden wij Sfr.

  • Cees Sonnevelt

    @Jako, Google TV werkt uitsluitend via WiFi. In de Google shop staat wel een adapter met een RJ45 aansluiting, maar die is al maanden niet leverbaar. Is er een alternatief? Een Wifi booster pal naast de Google dongle of zo? 

  • Jako

    @Cees: je bedoelt waarschijnlijk Chromecast met Google TV, want de Google TV streamer heeft juist wel een ethernet aansluiting. 

    Google op 'Chromecast adapteur ethernet ' om een geschikte adapter te vinden. Bij Amazon zie ik er tientallen, uit voorraad leverbaar, bijvoorbeeld deze.  Wel even opletten of de aansluitingen geschikt zijn voor jouw Chromecast versie, want er zijn verschillende soorten.

  • Cees Sonnevelt

    Dank je, Jako. Ik heb inderdaad de versie die je noemt. Ik ben (uit ervaring) erg kritisch op de claims “compatible avec”, want dat is wel een heel rekbaar begrip, zeker in combinatie met USB-C. Vandaar mijn vraag of er ervaring is met een specifiek device. Ik heb net een nieuwe laptop, waar dus geen RJ45 meer in zit. Je moet een USB-C adapter aanschaffen om bedraad op een netwerk te kunnen. Er worden er tientallen aangeboden, maar ik heb er 3 teruggestuurd voor ik er één vond die alle claims ook waarmaakte, zij het niet op iedere USB-C poort van mijn PC.
    Ik ben redelijk thuis in deze materie, maar dit is gekmakend voor de doorsnee gebruiker.

  • Rob van der Meulen

    @ Cees, het blijft altijd lastig met dit soort conversie hardware. Op mijn nieuwste laptop zitten twee USB-C poorten met daarachter het Thunderbolt 4 protocol. Omdat ik al decennia tevreden ben met de professionele meetapparatuur van HP en ook met hun Elitebooks heb ik die lijn voortgezet en deze HP adapter van USB-C naar RJ-45 gekocht. Met dit rugnummer door de fabrikant het veld ingestuurd. Tot nu werkt dat goed, evenwel geen streamingdiensten daarop aangesloten gehad.

    Merkwaardig blijft dat een RJ-45 poortje tegenwoordig - tot 2021 wel aanwezig - ontbreekt op het Starlink modem. Bezuinigingen? Uniek, 99% van de andere modems/routers heeft dat nog steeds standaard aan boord. Weer een exra kastje dat klaarblijkelijk nauwelijks geleverd kan worden.

  • Jako

    Jaren geleden heb ik deze TP link UE300 aangeschaft om mijn Mi Box te voorzien van ethernet. Inprikken-klaar. Echt plug and play, nooit een probleem mee gehad. Maar die heeft nog een ouderwetse USB-A aansluiting die bij de meeste apparatuur inmiddels is vervangen door USB-C.

    Destijds is me trouwens gebleken dat ik de miste storingen had als ik de wifi van mijn router naar de laagste snelheid had geforceerd: 54 Mb/s , protocol 802.11G. Nog steeds veel sneller dan mijn 15 Mb/s ADSL snelheid, dus ruim voldoende, en betrouwbaarder in gebruik dan hogere snelheden.

  • Les Tourins

    Bij de Starlink Gen 2 kon je adapter kopen met een RJ-45 aansluiting voor een switch.

    De Gen 3 router van Starlink heeft 2 RJ-45 poorten.

    @Cees: ik heb een "Cable Matters 201353-BLK" adapter gekocht bij Amazon en die werkt prima op mijn Chromecast met Google TV.

  • Rob van der Meulen

    @ Les Tourins, ik heb even de specificaties van die Starlink Gen3-router bekeken, inderdaad een vooruitgang. Het enige vraagtekentje dat ik nog heb is bij de opmerkingen over de compatibiliteit met apparatuur van andere merken, maar wie weet heeft iemand daar al ervaring mee.

  • Les Tourins

    @Rob: Kan ik niets meer over zeggen. Mijn Starlink kit zit in de mottenballen; ik heb sinds 1 maand fibre. :D

  • Jako

    Ik hoop in december fibre te kunnen aanvragen.

    Op 12 december wordt de website https://cartefibre.arcep.fr weer aangepast naar de situatie in Q3 2024 en volgens mij is alles hier nu gereed en zou de status van onze woning op dat moment moeten veranderen van zwart (En cours de déploiement) naar groen (Déployé (raccordable)). De websites van de providers grijpen ook terug naar de status op deze kaart, dus dat wordt spannend.

  • Rob van der Meulen

    Wat WiFi problemen betreft, een enkele keer gaat het ook mis aan de kant van de laptop waar je mee werkt. Een paar weken geleden had ik, om het métier niet helemaal te verleren, een iets oudere Lenovo opgeknapt. Nieuwe accu, geheugen van 4 GB naar 8 GB, nieuwe powersupply, Windows 8.1 vervangen door een stand-alone versie van Windows 10, een recentere bios versie geïnstalleerd. Werkte perfect, tenminste, op het WiFi netwerk van m'n oude modem. Na tien jaar trouwe dienst vorige week vervangen door een splinternieuw modem. En dat netwerk verscheen keurig op Android telefoons en een paar andere laptops, maar hier liet de Lenovo verstek gaan, wat ik ook veranderde in de wireless driver instellingen. En dat zijn er nogal wat.

    Om een lang verhaal kort te maken: de op het motherboard geïntegreerde AC3160 chipset bleek te draaien op een wireless driver (software) van Intel met als versie nummer 18.3. En alleen de laatste versie 20.10.1 blijkt compatibel te zijn met de eisen van anno heden. Omdat het een wat verouderde chipset betreft heeft Intel gemeend die software van hun service website te moeten verwijderen, koopt u maar iets nieuws. Na wat omzwervingen kwam ik terecht bij een uithoekje op de website van Lenovo waar dat software pakket nog wel voor download gereed stond.

    En nu ziet die Lenovo laptop plotseling wel netwerken die eerst verborgen bleven, inclusief het nieuwe Sagem modem. Het blijft natuurlijk een gevecht tegen de bierkaai, op een gegeven moment is allerlei apparatuur rijp voor de déchetterie, maar ik blijf pogen om op microniveau dat moment wat uit te stellen, klein protest tegen al die zinloze verspilling. De repair-economy ligt nog steeds vlakbij, of achter de horizon.

  • Jako

    Vergelijkbare problemen kun je verwachten als een provider IPv6 only modems gaat uitrollen. Oude apparaten ondersteunen alleen IPV4. Die zijn dan einde verhaal. Momenteel zie je nog het omgekeerde: Ik kan via mijn PC niet bij deze site: https://ip6only.me/

    Dat komt omdat de pc op een IPv4 only netwerk van SFR zit en die site alleen via IPv6 bereikbaar is.

    Gebruik ik echter mijn smartphone via het mobiele IPv6 netwerk van Bouygues, dan werkt het wel.

  • Rob van der Meulen

    @ Jako, ik kwam deze website nog tegen, alles over je IP adres in één oogopslag met landkaart. Wel een wat meer commerciële website met de haast onvermijdelijke aanbiedingen.

  • Cees Sonnevelt

    @Les Tourins, ik heb die adapter besteld, in ben benieuwd.  Ik heb ook naar aanleiding van de bijdrage van @Rob Vermeulen wat zitten lezen over de ontwikkeling van Thunderbolt en USB-C. Het verklaart veel over alles wat fout kan gaan tussen verschillende producenten. De oude controverse tussen Apple en de rest van de wereld is nog lang niet glad gestreken, ook al is er veel verbeterd de laatste jaren.

  • Rob van der Meulen

    Voor de lezers met interesse in de computertechniek deze toelichting door een zekere Daniel Horowitz van Hewlett Packard. Geen familie van deze pianist voor zover ik heb kunnen nagaan.