Sinds 'n jaar kijken wij met veel plezier naar NPO START PLUS. Maar sinds 1 december 2023 niet meer mogelijk, ondanks de EU..... Heeft iemand dezelfde ervaring en/of oplossing? Bij voorbaat dank, Marianne
Wij krijgen sinds kort bij sommige series de melding dat het niet op onze locatiebekeken mag worden! Heel raar want seizoen 1 hebben we bijvoorbeeld gekeken en opeens kan seizoen 2, 3 en 4 niet meer!en trouwens veel series niet meer.
Neem een VPN (Virtueel Private Network) account als aanvulling op je Start plus. Senior Web kan je helpen bij keuze en installatie. Met een VPN kun je bijv. kiezen alsof je vanuit Amsterdam zit te kijken. Ook handig als je een keer op reis bent. Kun je kiezen voor het land waar je verblijft.
Inderdaad stelt npo plus in het buitenland niets meer voor. Voor een deel wordt NPO Plus nog aangeboden via NLZiet. NPO Plus werkt ook niet meer op mijn samsung tv. Dus zowel het aanbod als de techniek zijn drastisch verslechterd. Ik heb het abonnement dus maar opgezegd en ik ga over vpn nadenken.
Wij keken NPO Start Plus via de NPO-App op de Apple-TV box. Nu is er in de App alleen nog naar maar NPO-Start te zien. Ik heb hierover geklaagd bij de NPO. Hun reactie: "De NPO werkt er hard aan om de nieuwe app en website van NPO Start stabieler, gebruiksvriendelijker en persoonlijker te maken dan de vorige versie. Er is bewust voor gekozen om bij elke stap niet gelijk alle functionaliteiten aan te bieden. We geven voorrang aan stabiliteit en beschikbaarheid en breiden het platform na elke deelrelease stap voor stap uit. Het klopt dus dat een aantal zaken zoals inloggen in Plus, live kijken en zoeken tijdelijk niet mogelijk is in de nieuwe tvOS app. We vragen hiervoor enig geduld. De uitrol moet bovendien plaatsvinden op een veelheid aan systemen en apparaten, zoals Android, Apple, smart tv’s en de settopboxen van KPN en Ziggo. Dit vraagt om een zorgvuldige aanpak. De NPO doet de live-gang daarom gefaseerd, om er zeker van te zijn dat de basisfuncties goed werken en het platform te allen tijde ‘in de lucht blijft’. Intussen houden we de reacties van onze gebruikers goed in de gaten. We werken er hard aan om alle feedback mee te nemen en hopen dat iedereen, ondanks de tijdelijke beperkingen, nog volop van onze programma’s kan genieten"
Ondanks dat, int de NOS via een automaat wel lidmaatschapsgeld voor NPO-PLus. We betalen dus wel maar er wordt geen product geleverd. En dat is volgens mij juridisch onjuist.
Europese regels bepalen dat je Nederlandse programma's alleen in de hele EU moet kunnen zien als je primaire adres in Nederland is. Zo niet, dan geldt die regel niet.
De provider mag het IP adres controleren om bij te houden waarvandaan je meestal inlogt en/of controleren waarmee de betaling wordt verricht om te verifiëren waar je woont.
Sinds NPO met een nieuwe app is uitgekomen zijn er veel problemen en stoppen velen met betalen of storneren zelfs de automatische afschrijving.
De melding dat een programma niet kan worden bekeken op de huidige locatie is inderdaad simpel te omzeilen door een VPN te installeren op het gebruikte device. Op Android devices kan dit gemakkelijk en zelfs gratis met Proton VPN. Op een Samsung of LG smart TV is dit wellicht minder simpel.
NPO plus is niet voor een deel te zien bij NLZiet, maar is een integraal onderdeel van NLZiet.
Je kunt de programma,s van npo plus via je tablet of telefoon altijd met de chromecast naar je tv streamen. Kan op termijn ook weer met apple tv, nu nog even niet de app moet nog verder “uitgerold” worden. Kijk op de service pagina van npo, daar vind je de meeste antwoorden.
Paula de gunst: dit lost niet het probleem op, NPO checkt kennelijk met de nieuwe app gemakkelijker waar je zit, zodat buitenlandse series niet meer bekeken kunnen worden. Met een VPN lukt dat wel, maar zoals Jako in een ander draadje al meldde kun je dan weer niet casten. Inderdaad gaat de NPO gewoon door met geld innen, maar wordt de service steeds minder.
Klopt niet, Paula. Ook met een abo in NL kun je sinds kort - in mijn geval in Spanje - een hoop programma's niet meer rechtstreeks bekijken. Niet alleen series niet, maar bijvoorbeeld ook Nieuwsuur niet.
Ik krijg sinds kort de melding Failed to Fetch bij het starten van npostart (niet plus) via ProtonVPN. Het lijkt erop dat ook deze route lastiger is geworden.
Ik keek al jaren na het journaal via NPO start met een VPN en geen vuiltje aan de lucht ... Nu een "verbetering ingevoerd" en niets doet het meer ! Maar als je betaald voor iets dat altijd gratis was en prima werkte ... ja dan ... Blij dat ik al laren geleden verhuist ben !!!
Als men permanent in France verblijft dus ook het IP adres dan zal het niet lang duren dat NPO, net als andere aanbieders zoals Netflix, de VPN herkennen en alsnog de verbinding verbreken of zoals Netflix dat regelt het Franse aanbod aanbied
Melding Failed to Fetch bij het starten van npostart (niet plus)... Ik kijk al vele jaren iedere dag naar oa. het nieuws van de NOS want een aantal leuke dingen krijg je in Frankrijk nooit te zien bv. Konings dag ... Blijkbaar hebben ze (volgens eigen zeggen) de site "verbeterd" zodat hij niet meer werkt ! Nederland is schijnbaar nog niets verandert, en als je je niet héél precies aan "regeltjes" houd én (natuurlijk) betaald, kan niets ! Het Franse "système D" wat ik hier zo aardig vind (!), is in NL totaal onbekend, helaas... Het was (?) zo gezellig voor expats om een paar leuke uitzendingen uit het "Heiteland" te kunnen zien (tussen alle Franse stakingen door) ! Het doet mij ook denken aan de boodschappen als ik weer eens in NL kom ... Dingen die wij vaak mee terug namen (erwtensoep, pindakaas, bami/nasi) hebben vaak een "verbeterd recept" waardoor het niet meer te genieten is !
Yep, mijn ervaring is ook dat de geupdate NPOStart een betere controle heeft op VPN's.
Als (NORD)VPN aanstaat dan is de melding bij sommige programma's 'Failed to Fetch'. Als je het VPN uitzet dan wordt de melding dat je het programma niet kan bekijken vanaf je locatie.
Vrijdagavond een half uur na uitzending was idd zelfs Nieuwsuur niet te bekijken :-( Zaterdagochtend overigens wel, dus het lijkt erop dat er bij sommige programma's een vertraging in zit. Gisteravond was Nieuwsuur om een uur of half 12 gewoon te bekijken zonder VPN (met VPN niet).
Maar de Top200 quiz is geheel niet te bekijken. Net als 'Sterren op het Doek' (!). Wat de problemen met dit programma zijn mbt 'internationale rechten' is mij een raadsel. Top2000 Untold Stories was wel gewoon te bekijken, terwijl je daar juist wèl problemen zou verwachten met internationale rechten. Dus het blokkeren van programma's lijkt op dit moment nog vrij arbritair te gebeuren. Heel vervelend, deze loterij waarbij je iedere keer maar weer moet afwachten wat je wel en niet kunt bekijken.
Downloadgemist is ook al een tijd niet meer te gebruiken.
Ik wil best NPOStart Plus nemen, maar dat lost dit probleem niet op denk ik. Evenmin als NLZiet.
NordVPN biedt de mogelijkheid om een Fixed IP adress te nemen. Dat zou dit probleem oplossen en ben je ook meteen af van die vervelende Captcha-schermen bij Google-searches en sites die het met VPN überhaupt niet doen. Kost een paar euro per maand extra, maar ik heb het nog niet getest.
Voorlopig heb ik ook nog ZiggoGo inlogcodes van familie, maar hoe lang dat nog blijft werken is de vraag.
Het blijft hoe dan ook heel flauw deze gang van zaken. Het gaat maar om een paar duizend Nederlanders wereldwijd die graag Nederlanders willen zijn in het buitenland en naar Nederlandse programma's willen kijken ter informatie en entertainment. En dan zitten er een paar pennenlikkers met een 'regels-zijn-regels'-mentaliteit wiens baan het is om dit zo moeilijk mogelijk te maken. Nuttig werk!
@robert t. Ik heb dus ook NPO start plus ( betaald) en ervaar precies hetzelfde als Eric pantekoek: met proton VPN aan wordt alles geblokkeerd, zonder de VPN sommige programma’s wel, andere weer niet, soms gedurende een uur na afloop niet en daarna weer wel. Niet meer te volgen of te filmen.
Probeer NLZIET eens. Al langere tijd uitstekende ervaringen mee. Aanvankelijk ook met NPO Plus gestart tijdens ons verblijf in FR, maar een jaar geleden overgestapt naar NLZIET. Werkt vlekkeloos, ook zonder VPN. Prijs is 10,95 per maand en daarvoor krijg je volledig NPO Plus als onderdeel van het pakket, alle andere Nederlandse zenders, Belgische en Engelse. Werkt met een app op je smart TV, en als je die niet hebt dan via laptop, tablet, of desktop. Casten via Chromecast, of laptop verbinden aan je TV met een HDMI kabel. Kan niet mis.
@Willem. Gezien wat Jako eerder heeft gemeld, vraag ik mij af hoe je nlziet betaalt: vanaf een Franse of Nederlandse rekening? En heb je nog een postadres of iets dergelijks in Nederland?
Willem: ja dat verklaart dat je geen problemen hebt met nlziet, maar je zou ook geen problemen moeten hebben met nl.start via een Nederlands adres en een Nederlandse bankrekening.
Mijn npo plus abonnement heeft een Nederlands adres. Ik kan het hele programma van npo in Frankrijk streamen. Kies ik ervoor om de live uitzending te streamen wordt de uitzending voorzien van de ondertiteling.
@eric lambregts: NLZIET vraagt niet naar het fysieke adres van de plek waar je woont. Uitsluitend een email adres en een betaalrekening voor de maandelijkse incasso.
Bij wie een betaalt NPO+ abonnement niet werkt in Frankrijk is het wellicht handig te vermelden of betaalt wordt met een door de NPO controleerbaar Nederlands betaalmiddel zoals een Nederlandse bankrekening of Nederlandse credit card danwel op een andere manier, zoals bv Paypal waarbij het gebruikte betaalmiddel onbekend is voor de NPO.
In principe MAG (dus het moet niet) een aanbieder het gebruik van een betaalmiddel van een bepaald land als voldoende bewijs van inwonerschap accepteren volgens EU regels.
Als dan blijkt dat NPO start+ alleen niet (volledig) werkt bij gebruikers die een ander betaalmiddel gebruiken, dan weten we de oorzaak.
Het maakt niks uit waar je mee betaalt, of vanuit welk land ter wereld je ook maar kijkt/betaalt. Als het niet werkt nogmaals gewoon een vpn verbinding opzetten (Nederlandse)en het werkt 100%.
@guido, ik snap dat 'normaalgesproken' het met een VPN zou moeten werken, maar mijn ervaring is in dit geval andersom welke VPN gebruik jij? Bij mij werkt met protonvpn NPO start sinds kort (sinds begin december NPO start) niet meer. Het lijkt erop dat NPO start nu detecteert dat er een VPN actief is en dan gewoon simpelweg niet meer wil werken. Amazon doet dit ook meen ik.
Zou je als je ook protonvpn gebruikt npostart ook eens willen proberen?
Arina
Wij krijgen sinds kort bij sommige series de melding dat het niet op onze locatiebekeken mag worden! Heel raar want seizoen 1 hebben we bijvoorbeeld gekeken en opeens kan seizoen 2, 3 en 4 niet meer!en trouwens veel series niet meer.
13 Dec 2023
Hans van Bakel
13 Dec 2023
Leo Hoetmer
Inderdaad stelt npo plus in het buitenland niets meer voor. Voor een deel wordt NPO Plus nog aangeboden via NLZiet. NPO Plus werkt ook niet meer op mijn samsung tv. Dus zowel het aanbod als de techniek zijn drastisch verslechterd. Ik heb het abonnement dus maar opgezegd en ik ga over vpn nadenken.
13 Dec 2023
Rick ter Stege
Wij keken NPO Start Plus via de NPO-App op de Apple-TV box. Nu is er in de App alleen nog naar maar NPO-Start te zien. Ik heb hierover geklaagd bij de NPO. Hun reactie:
"De NPO werkt er hard aan om de nieuwe app en website van NPO Start stabieler, gebruiksvriendelijker en persoonlijker te maken dan de vorige versie. Er is bewust voor gekozen om bij elke stap niet gelijk alle functionaliteiten aan te bieden. We geven voorrang aan stabiliteit en beschikbaarheid en breiden het platform na elke deelrelease stap voor stap uit. Het klopt dus dat een aantal zaken zoals inloggen in Plus, live kijken en zoeken tijdelijk niet mogelijk is in de nieuwe tvOS app. We vragen hiervoor enig geduld. De uitrol moet bovendien plaatsvinden op een veelheid aan systemen en apparaten, zoals Android, Apple, smart tv’s en de settopboxen van KPN en Ziggo. Dit vraagt om een zorgvuldige aanpak. De NPO doet de live-gang daarom gefaseerd, om er zeker van te zijn dat de basisfuncties goed werken en het platform te allen tijde ‘in de lucht blijft’. Intussen houden we de reacties van onze gebruikers goed in de gaten. We werken er hard aan om alle feedback mee te nemen en hopen dat iedereen, ondanks de tijdelijke beperkingen, nog volop van onze programma’s kan genieten"
Ondanks dat, int de NOS via een automaat wel lidmaatschapsgeld voor NPO-PLus. We betalen dus wel maar er wordt geen product geleverd. En dat is volgens mij juridisch onjuist.
13 Dec 2023
Jako
Europese regels bepalen dat je Nederlandse programma's alleen in de hele EU moet kunnen zien als je primaire adres in Nederland is. Zo niet, dan geldt die regel niet.
De provider mag het IP adres controleren om bij te houden waarvandaan je meestal inlogt en/of controleren waarmee de betaling wordt verricht om te verifiëren waar je woont.
Sinds NPO met een nieuwe app is uitgekomen zijn er veel problemen en stoppen velen met betalen of storneren zelfs de automatische afschrijving.
De melding dat een programma niet kan worden bekeken op de huidige locatie is inderdaad simpel te omzeilen door een VPN te installeren op het gebruikte device. Op Android devices kan dit gemakkelijk en zelfs gratis met Proton VPN. Op een Samsung of LG smart TV is dit wellicht minder simpel.
NPO plus is niet voor een deel te zien bij NLZiet, maar is een integraal onderdeel van NLZiet.
13 Dec 2023
Paula de gunst
13 Dec 2023
eric lambregts
Paula de gunst: dit lost niet het probleem op, NPO checkt kennelijk met de nieuwe app gemakkelijker waar je zit, zodat buitenlandse series niet meer bekeken kunnen worden. Met een VPN lukt dat wel, maar zoals Jako in een ander draadje al meldde kun je dan weer niet casten. Inderdaad gaat de NPO gewoon door met geld innen, maar wordt de service steeds minder.
13 Dec 2023
Paula de gunst
Heb je een adres in Frankrijk voor het abonnement ( of ander land) heb je gelijk. Heb je een abonnement op een adres in Nederland kan npo wel streamen
13 Dec 2023
Gerard
14 Dec 2023
Lin Keessen
Ik krijg sinds kort de melding Failed to Fetch bij het starten van npostart (niet plus) via ProtonVPN. Het lijkt erop dat ook deze route lastiger is geworden.
Zijn er anderen die dezelfde ervaring hebben?
16 Dec 2023
Charles van Hemert
Ik keek al jaren na het journaal via NPO start met een VPN en geen vuiltje aan de lucht ... Nu een "verbetering ingevoerd" en niets doet het meer ! Maar als je betaald voor iets dat altijd gratis was en prima werkte ... ja dan ... Blij dat ik al laren geleden verhuist ben !!!
16 Dec 2023
Robert T
Als men permanent in France verblijft dus ook het IP adres dan zal het niet lang duren dat NPO, net als andere aanbieders zoals Netflix, de VPN herkennen en alsnog de verbinding verbreken of zoals Netflix dat regelt het Franse aanbod aanbied
16 Dec 2023
Charles van Hemert
Melding Failed to Fetch bij het starten van npostart (niet plus)... Ik kijk al vele jaren iedere dag naar oa. het nieuws van de NOS want een aantal leuke dingen krijg je in Frankrijk nooit te zien bv. Konings dag ... Blijkbaar hebben ze (volgens eigen zeggen) de site "verbeterd" zodat hij niet meer werkt ! Nederland is schijnbaar nog niets verandert, en als je je niet héél precies aan "regeltjes" houd én (natuurlijk) betaald, kan niets ! Het Franse "système D" wat ik hier zo aardig vind (!), is in NL totaal onbekend, helaas... Het was (?) zo gezellig voor expats om een paar leuke uitzendingen uit het "Heiteland" te kunnen zien (tussen alle Franse stakingen door) ! Het doet mij ook denken aan de boodschappen als ik weer eens in NL kom ... Dingen die wij vaak mee terug namen (erwtensoep, pindakaas, bami/nasi) hebben vaak een "verbeterd recept" waardoor het niet meer te genieten is !
17 Dec 2023
Eric Pantekoek
Yep, mijn ervaring is ook dat de geupdate NPOStart een betere controle heeft op VPN's.
Als (NORD)VPN aanstaat dan is de melding bij sommige programma's 'Failed to Fetch'. Als je het VPN uitzet dan wordt de melding dat je het programma niet kan bekijken vanaf je locatie.
Vrijdagavond een half uur na uitzending was idd zelfs Nieuwsuur niet te bekijken :-( Zaterdagochtend overigens wel, dus het lijkt erop dat er bij sommige programma's een vertraging in zit. Gisteravond was Nieuwsuur om een uur of half 12 gewoon te bekijken zonder VPN (met VPN niet).
Maar de Top200 quiz is geheel niet te bekijken. Net als 'Sterren op het Doek' (!). Wat de problemen met dit programma zijn mbt 'internationale rechten' is mij een raadsel. Top2000 Untold Stories was wel gewoon te bekijken, terwijl je daar juist wèl problemen zou verwachten met internationale rechten. Dus het blokkeren van programma's lijkt op dit moment nog vrij arbritair te gebeuren. Heel vervelend, deze loterij waarbij je iedere keer maar weer moet afwachten wat je wel en niet kunt bekijken.
Downloadgemist is ook al een tijd niet meer te gebruiken.
Ik wil best NPOStart Plus nemen, maar dat lost dit probleem niet op denk ik. Evenmin als NLZiet.
NordVPN biedt de mogelijkheid om een Fixed IP adress te nemen. Dat zou dit probleem oplossen en ben je ook meteen af van die vervelende Captcha-schermen bij Google-searches en sites die het met VPN überhaupt niet doen. Kost een paar euro per maand extra, maar ik heb het nog niet getest.
Voorlopig heb ik ook nog ZiggoGo inlogcodes van familie, maar hoe lang dat nog blijft werken is de vraag.
Het blijft hoe dan ook heel flauw deze gang van zaken. Het gaat maar om een paar duizend Nederlanders wereldwijd die graag Nederlanders willen zijn in het buitenland en naar Nederlandse programma's willen kijken ter informatie en entertainment. En dan zitten er een paar pennenlikkers met een 'regels-zijn-regels'-mentaliteit wiens baan het is om dit zo moeilijk mogelijk te maken. Nuttig werk!
17 Dec 2023
Robert T
kennissen hebben NPO plus dus de betaalde versie en kunnen alles bekijken....
17 Dec 2023
eric lambregts
@robert t. Ik heb dus ook NPO start plus ( betaald) en ervaar precies hetzelfde als Eric pantekoek: met proton VPN aan wordt alles geblokkeerd, zonder de VPN sommige programma’s wel, andere weer niet, soms gedurende een uur na afloop niet en daarna weer wel. Niet meer te volgen of te filmen.
17 Dec 2023
Robert T
ik heb geen NPO start maar wat spijtig dus...
17 Dec 2023
Lin Keessen
@eric als dat inderdaad zo is, dan ga ik maar eens bij nordvpon met die fixed IP kijken. Hier een goede deal te krijgen: https://nordvpn.com/nl/podcast/?coupon=rodelantaarn
Zal wel laten weten als dit werkt (ben nu 2 weken onderweg dus dat gaat wel even duren).
a
17 Dec 2023
eric lambregts
@ lin keessen: geenszins gegarandeerd dat het dan wel lukt, maar houdt ons op de hoogte.
17 Dec 2023
Willem
Probeer NLZIET eens. Al langere tijd uitstekende ervaringen mee. Aanvankelijk ook met NPO Plus gestart tijdens ons verblijf in FR, maar een jaar geleden overgestapt naar NLZIET. Werkt vlekkeloos, ook zonder VPN. Prijs is 10,95 per maand en daarvoor krijg je volledig NPO Plus als onderdeel van het pakket, alle andere Nederlandse zenders, Belgische en Engelse. Werkt met een app op je smart TV, en als je die niet hebt dan via laptop, tablet, of desktop. Casten via Chromecast, of laptop verbinden aan je TV met een HDMI kabel. Kan niet mis.
17 Dec 2023
eric lambregts
@Willem. Gezien wat Jako eerder heeft gemeld, vraag ik mij af hoe je nlziet betaalt: vanaf een Franse of Nederlandse rekening? En heb je nog een postadres of iets dergelijks in Nederland?
17 Dec 2023
Willem
@ eric: ons primaire adres is in NL; in FR hebben we ons tweede huis. Ik betaal van een Nederlandse rekening.
17 Dec 2023
eric lambregts
Willem: ja dat verklaart dat je geen problemen hebt met nlziet, maar je zou ook geen problemen moeten hebben met nl.start via een Nederlands adres en een Nederlandse bankrekening.
17 Dec 2023
Guido
22 Dec 2023
Paula de gunst
Mijn npo plus abonnement heeft een Nederlands adres. Ik kan het hele programma van npo in Frankrijk streamen. Kies ik ervoor om de live uitzending te streamen wordt de uitzending voorzien van de ondertiteling.
22 Dec 2023
eric lambregts
@Guido: gebruikmakend van een VPN verbinding kun je geen gebruik maken van de Google Chromecast, zoals Jako eerder heeft uitgelegd.
22 Dec 2023
Eric Pantekoek
Zojuist getest: De live-streams doen het weer met NL-vpn!
22 Dec 2023
Guido
22 Dec 2023
Willem
@eric lambregts: NLZIET vraagt niet naar het fysieke adres van de plek waar je woont. Uitsluitend een email adres en een betaalrekening voor de maandelijkse incasso.
23 Dec 2023
Jako
Bij wie een betaalt NPO+ abonnement niet werkt in Frankrijk is het wellicht handig te vermelden of betaalt wordt met een door de NPO controleerbaar Nederlands betaalmiddel zoals een Nederlandse bankrekening of Nederlandse credit card danwel op een andere manier, zoals bv Paypal waarbij het gebruikte betaalmiddel onbekend is voor de NPO.
In principe MAG (dus het moet niet) een aanbieder het gebruik van een betaalmiddel van een bepaald land als voldoende bewijs van inwonerschap accepteren volgens EU regels.
Als dan blijkt dat NPO start+ alleen niet (volledig) werkt bij gebruikers die een ander betaalmiddel gebruiken, dan weten we de oorzaak.
23 Dec 2023
Guido
23 Dec 2023
eric lambregts
@guido: maar zoals gezegd met een VPN werkt de Google Chrome Cast niet meer, althans niet via IOS-app.
23 Dec 2023
Lin Keessen
Zou je als je ook protonvpn gebruikt npostart ook eens willen proberen?
23 Dec 2023
Eric Pantekoek
23 Dec 2023