kan het zijn dat je opnieuw in moet loggen? Daar zat bij ons het probleem toen we het weekend in Spanje iets wilden kijken

Kan ook helpen als je werkt met een VPN adres. Dan lijkt het net of je in Nederland bent. Zie VPN op google. 

Ik heb zelf een VPN adres via mijn anti virus programma Bitdefender. Kost bijna niks. 

Ik heb geen NPOplus, maar kijk wel regelmatig de NPO uitzendingen die voor iedereen zichtbaar zijn. Op een gegeven moment kon dat ook niet meer. Ik heb toen de laatste versie van mijn browser (Firefox) gedownload en toen ging het weer. Misschien ligt het daar aan?

Bedankt voor de reacties, maar opnieuw inloggen werkt ook niet. Ik heb de laatste versie van Safari op mijn IPad en de laatste versie van Firefox op mijn MacBook, maar in beide gevallen lijkt het er op dat alleen nog Nederlandse producties en programma’s bekeken mogen worden.Bij alles wat uit bijvoorbeeld Engeland of Scandinavië komt krijg ik de melding « mag niet bekeken worden op uw huidige lokatie ». Inderdaad lijkt dan de installatie van een VPN de enige optie.

Het is mij niet helemaal duidelijk wat je bedoelt.

NPOStart is het voormalige Uitzending Gemist. Een gratis service, waarbij je alle programma's van NPO1.2.3 gedurende enige tijd kunt terugkijken, in Nederland en soms ook in het buitenland.
NPOPlus (en dus niet NPOStart Plus) is een betaalservice (€2,95 per maand), bedoeld voor ingezetenen van Nederland, waarmee je programma's gedurende langere tijd kunt terugkijken, soms vooruit kijken. De programma's zijn ook in het buitenland te bekijken. De service is dus bedoeld voor NL ingezetenen, maar dit wordt niet (of nauwelijks) gecontroleerd. Met een Nederlandse bankrekening levert aanmelden en dus kijken in Frankrijk geen problemen op (bij mij tot nu toe).

Onduidelijk is of je een abonnement hebt op NPOPlus en daarmee problemen ondervindt bij het bekijken van sommige programma's

Een beetje off-topic, maar waarom kijkt u niet meer naar de Franse tv, maandag avond begon er op TF 1 deel 2 van de serie "Je te Promets" van de regisseur Renaud Bertrand en gisteravond de politie serie Alex Hugo op France 3. Prachtige tv en op France 3 zonder reclame en op TF1 met heel weing reclame. Of kijk op BVN dan heb je ook geen reclame. Vanwege dat blokkeer-gedoe op de NPO én het slechte aanbod kijk ik amper nog naar de NL-tv, ja soms de actualiteiten uitzendingen, die waardeer ik weer boven de franse nieuwszenders en discussie programma's die eigenlijk altijd uitmonden in geschreeuw door elkaar heen!  

Gebruik downloadgemist.nl, daarmee kun je ook alles wat achter npoplus zit downloaden.

En Laurence: helemaal met je eens, maar af en toe wil je een bredere blik; de Franse tv kijkt weinig over de grens qua nieuws en actualiteiten.

Leonhard Rh: inderdaad misschien was ik niet duidelijk, maar ik heb dus een abo van 2,95 op NPO plus, en dat werkt dus niet meer voor alles wat niet in Nl geproduceerd is. Dat abonnementsgeld wordt overigens al sinds een jaar of vier gewoon van mijn Franse bankrekening afgeschreven.

@eric lambregts
Zojuist een paar buitenlandse films en series getest, geen enkel probleem met NPOPlus (betaald via NL bank).
Het lijkt me onlogisch om kijken vanuit het buitenland onmogelijk te maken, NPOPlus is o.a. bedoeld voor NL ingezetenen die vanaf een buitenlandse camping (oid) naar NPO willen kijken.

Jako: daar zal dus inderdaad het probleem zitten, al betaal ik via Paypal al jaren en ken ik mensen die bijvoorbeeld via Apple TV en een NPO app kijken, dus? …Inmiddels heb ik gepoogd het probleem op te lossen door installatie van een vpn, maar ook dat lost niets op, dus zal het wel aan die bankrekening liggen. Ik vraag me af of een incasseerder (NPO dus) kan zien waar de bank van de Paypal betaler gehuisvest is. Verder wacht ik het antwoord van NPO wel af. 

Bij Apple en Google wordt een account gekoppeld aan het land van de Appstore/Playstore en niet aan het land van het betaalmiddel.

Zo kon ik bv geen abonnement afsluiten bij F1TV pro omdat ik probeerde te betalen via een Nederlandse credit card, want Nederlandse kaart. Maar ook niet op het adres van familie in Nederland, want het aan de Nederlandse kaart gekoppelde adres is weer in Frankrijk. Matcht ook niet. Uiteindelijk heb ik het abonnement gekocht via mijn smartphone in de Franse Playstore en via Paypal betaald waar weer een Nederlandse kaart aan gekoppeld zit.

Ik denk niet dat de incasseerder kan zien via welke gekoppelde kaart wordt betaald. Maar dat kan juist het probleem zijn. De NPO wordt geacht om te controleren waar de abonnee woont. Daarbij is  betaling vanaf een Nederlandse bankrekening al voldoende bewijs. 

Voor de volledigheid het betreffende artikel in de algemene voorwaarden van de NPO:

3.7 Voor het gebruikmaken van NPO Plus buiten Nederland en in de EU is het noodzakelijk dat Abonnee een ingezetene is van Nederland. NPO controleert dit door de betaalgegevens van de Abonnee te verifiëren, op grond van artikel 5 lid 1 van de Portabiliteitsverordening(Verordening (EU) 2017/1128 betreffende de grensoverschrijdende portabiliteit van online-inhoudsdiensten in de interne markt). NPO behoudt zich het recht voor indien niet duidelijk is dat Abonnee inderdaad ingezetene van Nederland is, de Dienstverlening te staken of om aanvullende gegevens te vragen om Nederland als woonlidstaat van Abonnee te verifiëren.

@Jako: bedankt voor de uitgebreide informatie! Weet je toevallig ook of iets dergelijks geldt voor Canaal Digitaal? Momenteel kijk ik via de CD-smartcard van mijn broer in NL; ik wil dat eindelijk eens overzetten op mijn naam, maar loop dan misschien tegen hetzelfde probleem aan. Voor de duidelijkheid: ik heb geen bankrekening meer in Nl.

Voor online diensten valt het abonnement van CanalDigitaal uiteraard onder dezelfde wetgeving. Dus met een CanalDigitaal abonnement kijken via de app is gebonden aan exact diezelfde regels.

Voor kijken via satelliet is door een uitspraak van het EHJ een uitzondering ontstaan. Je kunt je dus wel legaal in Frankrijk abonneren bij CanalDigitaal en vanaf een Franse rekening betalen voor het kijken via satelliet.

In principe krijg je daar gebruik van de app gratis bij, mits je in Nederland woont. Er zijn wisselende verhalen op internet over de handhaving, maar de regels zijn momenteel zoals ze zijn: als inwoner van Nederland mag je op vakantie in de hele EU (EER) via internet naar Nederlandse TV kijken, maar niet als inwoner van een ander land.

Je ziet dat terug in de appstores. De Nederlandse Ziggo Go app is bv nergens te vinden in de Franse appstore/playstore. De Franse MYTF1 app is nergens te bekennen in de Nederlandse stores.

Andere TV apps doen dat minder strikt, zoals NLZiet. Maar de regels blijven hetzelfde, ook voor NLZiet.

Zo lang je geen onenigheid krijgt met je broer kun je het beste de huidige situatie laten bestaan, dan blijft de app van CanalDigitaal ook zeker werken in Frankrijk en heb je NPO Start helemaal niet nodig. De app van CanalDigitaal biedt meer dan NPO start.

@Jako: al weer heel erg bedankt voor deze uitleg! Ik ga eens kijken wat ik zal doen. Groet. Eric

@Jako: toch nog een vraag. Als ik met de inloggegevens van mijn broer en met gebruikmaking van mijn VPN (gesitueerd in Nl) probeer de canal digitaal app te installeren op mijn i-pad krijg ik de mededeling dat die app momenteel niet beschikbaar is in mijn regio. Klopt dat of doe ik iets verkeerd? Bedankt alvast voor je reactie.