Het Europese hof van Justitie heeft in een baanbrekende uitspraak in de zaak 'Murphy' een uitzondering gemaakt voor het bekijken van satelliet signalen uit het geboorteland in de hele EU. CanalDigitaal neemt de uitspraak zeer letterlijk en maakt dus alleen een uitzondering voor satelliet verspreiding en niet voor online diensten. Voor online diensten bestaat een dergelijke uitspraak nog niet, alleen het gebruik van online diensten uit het woonland moet worden toegestaan in de hele EU.

Wil je online diensten uit Nederland in een ander EU land gebruiken, dan moet je een Nederlands adres opgeven en/of minimaal betalen vanaf een Nederlandse bankrekening. De Europese bepaling laat toe dat het gebruik van een betaalmethode uit een bepaald land voldoende bewijs is voor het vaststellen van het woonland.

Het gebruik van satelliet signalen is niet minder geworden, je gaat er dus in theorie niet op achteruit, mits er een ontvanger wordt gebruikt die ook kan opnemen. Kennelijk zit een dergelijke ontvanger niet meer in het assortiment van CanalDigitaal.

Je had beter een 'vrije' ontvanger kunnen kopen bij een dealer die te gebruiken is met je losse smartcard. Die losse smartcard heb je nu niet meer, maar bovendien wil CD het gebruik van losse smartcards in niet- goedgekeurde apparatuur in de loop van volgend jaar onmogelijk gaan maken.

Dan ben je aangewezen op het gebruik van een CI(+) module met de bijbehorende nadelen.

Ik begrijp dit allemaal niet. Ik heb al jarenlang een prima werkende M7. Gaat er dan volgend jaar iets veranderen? En wat dan precies? Moet ik dan een nieuwe ontvanger kopen? Tegen het geld zie ik niet zo op, maar wel tegen het gedoe! Alles verandert zo snel tegenwoordig! Of ligt dat aan mijn leeftijd?

Ja als je M7 stuk gaat ben je aangewezen op dit kastje met nog maar 1 uitgang en een externe disk en alles moet gaan via WIFI, anders kan je geen kant meer op. 

Dan kan ik toch een smart tv aanschaffen? Die werkt toch zonder ontvanger? Dan moet ik hem wel weer laten installeren en instellen op NL zenders! Wat een gedoe! En alles doet het nog prima!

Nee Jako, ik sta geregistreerd op het adres van mijn jongste zoon in Nederland. Werkt een smart tv dan wel, als ik hem koop? En als m'n M7 kapot gaat? Kan ik dan tegen de installateur van de Smart tv zeggen, dat hij hem moet afstemmen op Canal Digitaal? Of is er ook een gemakkelijkere oplossing dan een Smart tv te kopen? Heremetijd, ieder nieuw antwoord levert (voor mij) weer nieuwe problemen op. Gelukkig sluit mijn problematiek naadloos aan bij dat van topic starter.

Ja en heb inmiddels 10 verschillende mensen gesproken van Canal DIgitaal en geloof me ieder verhaal was weer anders, geen touw aan vast te knopen. Ze weten het zelf niet.......1 ding is zeker, er is nog maar 1 kastje beschikbaar bij canal digitaal en andere verkooppunten en dan gaat alles via WIFI, geen goed bereik met WIFI, jammer dan, dan moet je een kabel trekken van hot naar her van meters lang anders kan je alleen maar tv kijken en niest meer opnemen op een ander kanaal en geen pauze tv en nog heel veel dingen niet, alleen maar tv kijken. Had ik nog maar zo'n DSR 4181 of M7, met een duo lnb kop, 2 ingangen voor opnemen en kijken tegelijkertijd, ook op een ander kanaal. Was perfect...dit is echt veel ingewikkelder allemaal geworden. Dus weer zuinig op je kastje dat je nu hebt!

@Theodora moet zich voorlopig helemaal geen zorgen maken. Tegen dat er voor haar iets gaat veranderen is de situatie vermoedelijk al lang weer gewijzigd.

Een Smart TV kopen in Frankrijk werkt momenteel ook niet altijd even simpel. Als de TV niet in de Nederlandse appstore terecht komt, dan is de CanalDigitaal app niet beschikbaar. En niet elk merk gaat daar even simpel mee om.

Maar, zoals gezegd, over een paar jaar kan alles weer anders zijn. Geen zorgen maken tot het zo ver is. En dan eerst hier om info vragen, want Jones had ook gewoon een 2e hands DSR 8141 kunnen kopen voor enkele tientjes op marktplaats of een heel ander merk ontvanger die voorlopig ook gewoon werkt.

Wellicht kan hij klagen bij CD, de MZ102 ontvanger retourneren, zijn oude smartcard weer laten activeren en alsnog die oplossing kiezen.

Klagen over de geboden 'oplossing' is altijd goed, hoe meer mensen klagen hoe groter de kans dat CD langer doorgaat met uitzenden op satelliet. Met een app via internet kijken kan goedkoper bij NLziet, daar hebben we CanalDigitaal niet voor nodig. Altijd handig om dat te vermelden...

Dankjewel Max en Jako!

Max,  als je vader van 89 het kan, kan ik het ook. Zeker met behulp van m'n dochter, die vast komt, wanneer de installateur de smart tv komt aansluiten.

Jako, ik maak me nooit zorgen voor de tijd, maar dit beangstigt me toch wel een beetje. En nu we er het toch over hebben...

Het klopt wat je zegt: Klagen helpt. Laatst had ik Canal Digitaal gebeld dat ik de herhaling van Death in Paradise niet kon bekijken in de app, terwijl ik BBC First wel kan ontvangen. Ze reageerden met: we hebben de rechten niet. Een tijdje later probeerde ik het opnieuw en toen kon ik het programma gewoon in de app ontvangen. Maar ik had er geen bericht van ontvangen!

@Max Boret: jij hebt dus een Google account die gekoppeld is aan de Nederlandse Playstore en die gebruik je op je TV die voorzien van Android.

Wie in Frankrijk een betaalmiddel toevoegt aan het Google account, wordt automatisch gekoppeld met de Franse Google Playstore vanwege het Franse IP adres en daar is geen CanalDigitaal app te vinden. Allemaal oplosbaar, maar het is niet zo simpel als jij stelt.

Nog afgezien van het feit dat de meest verkochte TV merken, Samsung en LG, geen Android gebruiken en eigen webstores hebben.

Je kunt ook zonder smart tv met de canal digitaal app tv kijken. Als je een tv hebt met een HDMI aansluiting kun je een chrome cast kopen en die aan je tv aansluiten. Als je dan op je laptop of tablet of telefoon de canal digitaal app gebruikt, kun je de uitzending op je tv zien.

Een andere mogelijkheid is een android tv box aan je tv waar je de app op zet.

Dankjewel Ine, maar daar ben ik te dom voor. Ik kan het natuurlijk aan m'n dochter vragen, maar zij doet al zoveel voor me. En zolang m'n M7 het nog doet, val ik haar liever niet lastig met ingewikkelde vragen over een chrome cast. Ik heb je tip wel opgeslagen voor als de M7 ooit mocht uitvallen.

@Max: ik ben pas 40 jaar informaticus.

Maar zaken kunnen veranderen, app stores zijn dynamisch. Ik kan het niet controleren, maar kijk maar eens of je Franse apps zoals TV d'Orange kunt installeren op je TV. Alleen beschikbaar in de Franse Playstore. Er speelt echt heel veel meer dan alleen de taal. Maar dat leert je zoon hopelijk nog wel, dat is het voordeel van een student, hij is niet verantwoordelijk voor zijn oordeel.

Om dit probleem met die apps op een Franse tv te tackelen, is het misschien een idee om een tv in NL te kopen en deze in FR te gebruiken, en eerst die CD app in NL te gaan installeren?

De FR tv zenders zijn tegenwoordig gelukkig ook van dezelfde standaard als de Europese landen hanteren (dvbT2) dus dat zit automatisch wel goed. 

Max wij hebben een Samsung Qled tv. Op die tv is Nederland bij de instellingen NIET te vinden. Ook niet nadat ik hem weer terug had gezet naar fabrieksinstellingen. Alleen overige landen. Dus die geselecteerd. Vervolgens CanalDigitaal opgezocht in de Samsung appstore. Onbekend,en dit komt omdat het IP-adres herkend wordt als zijnde een bij Orange in Frankrijk bekend IP adres.

Idem heb ik hetzelfde probleem met mijn iPhone. Geregistreerd in de Franse appstore omdat ik daar diverse abonnementen heb lopen. De app van CanalDigitaal is in de Franse Appstore niet te vinden.

@Theodora Besse, Geen zorgen, wij hebben nog twee M7ens liggen. Een gebruikt en de ander nieuw in de doos.

Idd, dat bedoel ik dus met de aanschaf van je tv in NL...dat is (als je oplet per definitie) een XXN toestel, uitgerust met specifieke BeNeLux software. Ik kan mij (van heel lang geleden) ook herinneren dat je vooral ook sattuners diende te kopen bij NL bedrijven vanwege de geïnstalleerde software om geen decodeerproblemen te krijgen met CD, net zoiets als met tv’s dus....

Ik zou dan ook ingeval van kopen van een tv in NL ook meteen de app van CD daar installeren om later in FR gedoe  (gezeik vlgns Meiland) te vermijden!

Op mijn in Frankrijk gekochte Samsung 7-serie smart-tv krijg ik helaas geen Nederlandse app's. Navraag bij CD leerde mij dat de CD-app in het buitenland niet is te downloaden.

Hier een Toshiba tv met een simpele webbrowser met gepiel om in te loggen op canal digitaal nl site.

De nederlandse App direct van de site gedownloaded.

Niet werkend, maar na contact met de helpdesk heeft de medewerker de CD-card “geflashed”

via de satelliet verbinding en de App draait prima.

Nu gebruik ik de satelliet alleen voor BBC en Japanse TV. 

En de App werkt al 2 jaar of meer zonder problemen.

Ik betaal met franse bank en m’n franse adres staat gewoon in CD website als account gegevens.

Zelf de helpdesk weet dat ik al lang in FR woon en dat is geen enkel bezwaar.

Overigens staan op de site meerdere betalingsmogelijkheden

waaronder Paypal, Visa, Ideal, Mastercard en Maestro.

Ik begrijp niets van alle problemen zoals hier vernoemd.

Met groet

@Albert-Laurens Moes schreef : "De nederlandse App direct van de site gedownloaded". Wilt u mij misschien uitleggen hoe u dat heeft gedaan ? Als ik inlog op de site van CanalDigitaal is er geen enkele mogelijkheid om wat dan ook te downloaden !

Max en laat ik nu een Samsung smart tv hebben. Ik heb hem in eerste instantie teruggezet op de fabrieksinstellingen en zag allerlei landen de revue passeren , van Ijsland tot aan Hongarije, maar Nederland stond er niet bij. Dus andere landen geselecteerd. Samsung heeft een eigen store en wat ik ook doe de app is daar niet te vinden alleen Canal+. Ik geef het op want dit vreet teveel tijd en energie.

Dat had ik gelezen Max, maar om nu een service monter van de Darty (waar hij gekocht is te laten komen gaat mij te ver. Uurtje werk+voorrijkosten 200 euro. Mochten wij ooit weer een nieuwe tv kopen dan weet ik in ieder geval waar ik op moet letten. Er valt wel te leven zonder de app van CanalDigitaal denk ik. Fijne zondag !

Dank je wel Max, maar iets in mij zegt dat ik daar beter niet met mijn tengels aan kan zitten.

Okay het flashen van de CD card.

Help desk heeft dat via de satelliet ontvanger ingebouwd in m'n tv gedaan. Vervolgens een half uur gewacht en de App draait prima. Nog geen enkele storing...En als de satelliet afgekoppeld is draait de App ook prima.

Ik was erg blij, maar Max ik weet ook niet wat de relatie tussen het ene of andere dat zou de helpdesk wellicht kunnen toelicht. Ik zal eens een mailtje aan besteden en vragen om hier eventueel mee te doen. Tenslotte wonen er vele nederlanders hier waar er naar mijn idee nogal wat zijn met Cd problemen..

Alors sterkte aan iedereen......

Voor de eigenwijzen hier....

Dus @Albert-Laurens Moes als het niet lukt dan ben je eigenwijs !

Vervolg op mijn eerdere bijdrage: kreeg het zelf niet voor elkaar. Na chat-contact gisterenmiddag met Samsung werd er een telefonische afspraak gemaakt voor vanmorgen. Klantenservice heeft inmiddels gebeld en op afstand landcode veranderd in Nederland. Nu dus eenvoudig om via CD-app te kijken. Bravo aan Samsung.

Voor de liefhebbers: chatten met Samsung via https://www.samsung.com/nl/whatsapp/. Veel succes!

Zoals al eerder vermeld door anderen in dit bericht, liepen wij ook tegen het probleem met de landcode van onze Samsung smart-tv aan.
We hadden deze speciaal in Nederland gekocht, maar zodra je hem verbindt met je internetbox zet hij automatisch de landinstelling op Frankrijk en dan kun je een aantal Nederlandse apps niet downloaden via de app-service.
Ook de linkjes van Max geprobeerd, maar niets lukte. Tot ik ergens de tip las om te bellen met de klantenservice ( of chatten via de What's App) in Nederland, dan kunnen zij op afstand je tv op de Nederlandse instelling zetten: probleem opgelost!
Daarvoor hadden we een LG en daarmee kun je de instellingen wel zelf veranderen tijdens de installatie.
De enige app die niet op je smart-tv kan draaien is die van Ziggo, ook niet via Chromecast of de interne cast-mogelijkheden van je tv. Die app werkt alleen op mobiele apparaten als de telefoon, tablet of laptop als je je buiten Nederland bevindt. 

Net contact gehad met Deborah van Samsung via de chat. Het slot van het liedje was dat zij niemand in het buitenland bellen, alleen in Nederland. De twee voorbeelden van Michiel en Laetitia aangehaald en toen zou zij proberen om een belafspraak voor mij te maken .

Er is hoop: Ik heb het verzoek ingediend, je wordt woensdag opgebeld door een collega tussen 10:00-12:00. Heb je verder nog vragen dan hoor ik die graag. ^Deborah

ik heb hier in de vaucluse nog een MP-201 ontvanger staan van 2 jaar oud met ingebouwde harde schijf

Ik ga voor je duimen, Bert! 

Hulde aan Samsung. Op afstand is de tv op nederland gezet. Zelfs de app van CanalDigitaal werd er ook opgezet. Wonderlijk als je alles ziet veranderen en zelf nergens aanzit ! Dus duimen helpt !

Tja Max dat hield een mevrouw van CanalDigitaal ook vol. Als je een tv hebt die op Android draait dan kan je volgens haar in Frankrijk geen tv op de app kijken. Wat zij niet wist dat Samsung op Tizen draait, Nooit van gehoord mijnheer ( ik dus ook niet maar had het opgezocht ) Daar moet je nu de oorlog mee winnen !

Fijn dat het gelukt is! 

Vorige week een LG tv gekocht bij DARTY.

Regio settings op NL gezet en de canal digitaal app verschijnt zonder poespas in de app store van LG.

Hallo Steven,

Dat klopt, volgens mij is Samsung ook een van de weinige merken waarbij dat niet mogelijk is.
Onze vorige tv was ook een LG...alleen ging die na 3 jaar (!!) ineens kapot, beeldbuis klapte er uit, dus voor ons geen LG meer ;-) Jammer, want verder beviel ie erg goed!