Ik zou om te beginnen je box even opnieuw opstarten. Om de vaste internetverbinding weer fris en fruitig te krijgen. En wie weet heb je daarna ook een beter wifi-signaal. Normaal gesproken is er geen verklaring tussen Bluetooth en wifi van je telefoon en evt problemen met de box ( denk ik).

Werkt je laptop wel gewoon via de ethernetkabel?  

Enfin: ik zou de box even uit- en weer aanzetten. Morgen weer een dag.  

Dankjewel Peter Jan, voor je snelle antwoord. Echter, de box heb ik vandaag allang opnieuw opgestart. Hij deed het toen ook weer veel beter via wifi. Ook via de ethernet kabel doet hij het, maar die heb ik niet meer nodig. Helaas blijft m'n mobiel permanent op 4G staan. Waarom? Wat heb ik verkeerd ingesteld?

@ Theodora: weet je zeker dat je de wifi op de telefoon hebt ingeschakeld? Dat zie je in de bovenbalk van de telefoon. 

Denk inderdaad dat de wifi uitstaat op de mobiel (of de wifi staat aan maar hij wil niet verbinden met de wifi router), even in de instellingen kijken. desnoods even de wifi uitschakelen, weer aanzetten en dan klikken op je wifi signaal (de naam van je wifi router) en klik op verbinden.

De wifi staat aan, wifi uitgeschakeld en weer aan, helpt niet. Wat David op het einde zegt ("dan klikken op je wifi signaal (de naam van je wifi router) en klik op verbinden") daar begrijp ik totaal niets van. Klik op verbinden? Waar moet ik dat dan doen? Enfin, ik wacht wel tot m'n dochter zondag komt, die snapt het vast wel.

Dank jullie wel voor de moeite, maar ik ben nu eenmaal een domme oen in die dingen.

Ik ben ook een domme oen maar: eerst naar instellingen, dan WiFi uit even wachten en dan weer aan.je ziet dan soms verschillende adressen maar kies op de jouwe

Misschien staat de 'hotspot' op de mobile aan en dien je die eerst uit te schakelen ? Zou wel een melding van moeten komen.

Dia, dankjewel, maar dat lukt niet. Ik zie trouwens helemaal geen adressen, laat staan het mijne.

Gerard, ik weet niet hoe ik bij de hotspot kan komen. Ik heb een Samsung M31.

Telefoon al herstart ?

Jako, ik hoopte al dat jij zou reageren. Maar ik heb een mobiel in het Frans en als ik op Utilisation des données klik, dan krijg ik resp. Utilisation des données, Economie des données, Données mobiles (aan, want als ik hem uitzet verdwijnt 4G, maar heb ik helemaal geen internet), Applis avec données mobiles, Utilisation avec données mobiles (uit), Cycle de facturation en Utilisation des données Wi-Fi (maar daarin verschijnen mijn verbruik en alle apps). Dus niets dat de apps dwingt om 4G te gebruiken. 

Hoe kom ik in vredesnaam bij hotspot (ook hotspot in het Frans)?

Op de flightmode zetten, dan wordt 4G in ieder geval uitgeschakeld en wifi meestal ook.

Zet data (4G) eens uit en kijk of je dan wifi hebt en dan of je internet hebt.

Ja Remco, dat is het allereerste wat ik doe als er iets is. Nadat ik wifi en Bluetooth had ingeschakeld, nogmaals geprobeerd, tevergeefs.

Les Tourins, ik weet niet hoe ik bij "data" kom op mijn franse mobiel. Ik heb hem wel op 3G gezet en toen had ik internet, maar toen ik van huis was, sprong hij niet automatisch naar 4G, wat hij normaal wel doet.

Pieter, daar stond ie op toen ik wifi en Bluetooth had ingeschakeld. Maar heb ik uitgezet, want dan kun je hem beter op 3G zetten. Dan verdwijnt ook 4G en heb je thuis tenminste internet via de box (hoop ik).

Wat ik bedoelde was dat soms je mobiel niet meer automatisch verbinding maakt met je WiFi router. Als je wifi uit en weer aan zet krijg je als het goed is een lijstje met beschikbare WiFi punten. Dan klik je op je eigen wifi box in dat lijstje en op verbinden. 

Ik heb dit wel een x aan de hand gehad bij een vriend van mij. Toen bleek dat wifi automatisch verbinden uitgezet was. Heb dit vinkje aangezet en het werkte. Ik denk dat je aan de volgende 2 links wat hebt.

1. Is de instelling wifi automatisch verbinden uit of aanzetten

2. Is het wifi netwerk vergeten en opnieuw instellen als je dat aan durft

https://www.seniorweb.nl/tip/wel-of-niet-automatisch-met-wifi-verbi...
https://www.seniorweb.nl/tip/een-wifi-netwerk-vergeten

Groet Remco

De optie "Utilisation avec données mobiles (uit)" forceert het gebruik van mobile data, dus 4G.

Ook die optie staat uit, dan resteert het opnieuw opstarten van je telefoon.  Normaliter de aan/uit knop even vasthouden en dan krijg je die mogelijkheid. Maar het kan zijn dat die knop aan een andere bewerking is toegewezen, vaak Bixby. Dan moet je even aan je telefoon vragen hoe je je telefoon moet herstarten.

Jako, ik had de mobiel al eerder twee keer opnieuw opgestart (redemarré). Maar ik begrijp uit je reactie niet of ik "Utilisation avec donnée mobiles" nu aan of uit moet zetten. Ik heb het allebei geprobeerd en dan de mobiel opnieuw opgestart, maar hij blijft op 4G staan. Dus graag nog even antwoord op deze vraag: Aan of uit?

En de laatste vraag: hoe kom ik bij hotspot? (Mag ook in het Nederlands.) En dan wacht ik verder wel tot zondag, wanneer m'n dochter komt. Dan laat ik haar alle antwoorden lezen. Want zelfs voor Seniorweb ben ik te dom, Remco, of ik vind het doodeng wat ze daar voorstellen en dat durf ik dus niet.

Als 'Hotspot" er op zit staat dat in het menu 'verbindingen. Geen idee op deze Samsung of die dat heeft. Hotspot wil zeggen dat je mobiel ook een wifi signaal kan uitzenden.

Dankjewel Gerard, ergens heb ik Hotspot voorbij zien komen, maar ik weet niet meer waar. In Connexions (Verbindingen) staan verschillende items. Weet je misschien welk item ik moet aanklikken?

Bij mijn Samsung vind je in het menu connections onderaan: point d'accès mobile et modem. Als dat aanstaat, maakt je mobiel gebruik van 4G en kunnen andere of andere apparaten gebruik maken van jouw mobiel als " hotspot". Je bent dan een wandelend modem. Overigens bevestigd met een mot de passe. 

Succes weer en leuk te zien dat hier velen meedenken.

In het NL op mijn Samsung: instellingen, verbindingen, mobiele hotspot/thetering, mobiele hotspot uitzetten.

Wat ook nog kan: instellingen, verbindingen, dan op het woord wifi drukken, vervolgens op de 3 puntjes rechtsboven, dan krijg je geavanceerd en kun je kiezen wel of niet automatisch naar wifi overschakelen (Ik heb die juist uit staan, wil alleen via 4G)

Hoi Theodora,

Heb je op de balk bovenaan het scherm, wel het wifi teken, dat is die driehoek, staan en daarnaast staat dan het 4g teken van je fourniseur. Als die driehoek er niet staat, staat je wifi uit. Trek de balk naar beneden en klik op het zwarte driehoekje met een streep erdoor, zodat het weer aan gaat , wordt weer wit! 

Bij mij is het zo dat ik ze allebei zie staan in die balk en mijn wifi internet is prima op mijn telefoon en op mijn pc.

Peter Jan, je hebt gelijk. Inmiddels had ik op internet gekeken en een frans filmpje gevonden, waar ze uitlegden dat je voor de hotspot op "Point d'accès mobile et modem" moet zijn. Ik weet helemaal niet wat tethering is. Maar het voornaamste is dat de hotspot uit staat!

Ada, leuk dat jij ook reageert op mijn probleem! Er staat inderdaad geen driehoekje, toch staat de wifi aan. Er staat alleen 4G, een paar streepjes en dan 73% (batterij). als ik van boven naar beneden sleep staan zowel de wifi, het geluid, de bluetooth en de rotation auto aan in de blauwe cirkeltjes. Maar geen driehoekje, dat is wel vreemd. Ik heb geprobeerd er een foto van te maken, maar dat lukt niet.

Gerard, als ik op wifi klik, dan verschijnen inderdaad 3 puntjes en als ik die aanklik, dan verschijnt Wi-Fi Direct en daaronder Avancés. Geen idee wat ik daar mee moet. Als ik op Wi-Fi direct klik, kan iedereen meekijken en als ik op Avancés klik komen er een heleboel items, waaronde Hotspot 2.0. Die stond aan, maar die heb ik dus uitgezet. En toen weer opnieuw opgestart. Maar alles blijft hetzelfde.

Ik neem aan dat je weinig data gebruikt  met de telefoon.  Rustig afwachten tot je dochter komt is mijn laatste advies,  want laat je niet gek maken door een telefoon. 

Als je naar instellingen van wifi gaat, zie je dan je wifi box erbij staan? Afhankelijk van wat je hebt orange box blabla of sfr blabla of zie je geen box waar je verbinding mee kan maken?

Als je box er niet bij staat, staat misschien de wifi op je box zelf uit (bij sommige is dat een apart knopje) als hij er wel staat dan klik je op je box in de lijst en klik op verbinden. Als hij dat niet doet dan erop klikken en kiezen voor deze verbinding vergeten. Dan weer erop klikken en verbinding maken en opnieuw het password invoeren van de box.

Maar het is mij nog steeds niet duidelijk of je je wifi box wel ziet staan in de lijst. Je hebt de box uit gehad en weer aangezet, staat hij volledig aan? Normaal moet alles groen gaan branden, een andere kleur betekent geen verbinding met iets. Ik zou proberen om naar de box te kijken, de stroom was er ook af zei je, dus er was niks met de telefoon....

Ik denk knopje voor wifi op de box zelf. 

David, jij hebt uiteindelijk de oplossing gevonden! Het was niet het wifiknopje op m'n box, maar toen ik in paramètres op m'n mobiel op wifi klikte, stond daar m'n SFR-4... (ik weet niet of het kwaad kan om dat nummer te vermelden). Toen ik daar nogal lang met m'n vinger op drukte, zag ik plotseling het driehoekje van de wifi rechtsboven verschijnen (waar Ada het over had) en de 4G verdween! Ik blij. Dus uiteindelijk is het toch na een dag opgelost. Dat scheelt mijn dochter een heleboel gezoek!

En nu weet ik de volgende keer ook wat ik moet doen: op wifi (aan) klikken, dan verschijnt SFR-4..., lang daarop drukken en dan springt alles vanzelf weer in de oorspronkelijke stand. Geweldig! Er is dus niets aan de hand met de box, die is volledig groen. Dankjewel, David! En dank aan iedereen die heeft meegedacht! Samen hebben we de oplossing gevonden. Slaapt toch rustiger, direct.

Fijn dat het gelukt is :) 

Overigens kun je , wanneer je dit handiger vindt, de taal op de M31 veranderen in Nederlands via instellingen en vervolgens algemeen beheer. (Maar dan in het Frans he:)  )

Het blijft een vreemd verhaal.

Je Samsung weigerde dus automatisch te verbinden, dat moest handmatig. Dat kan alleen als de optie automatisch verbinden uit staat of je router niet meer wordt herkend als die van jouw eigen thuis netwerk.

Dat laatste is mogelijk als de router van SFR een firmware update heeft ontvangen hetgeen ook zou verklaren waarom de verbinding uitviel toen je naar CanalDigitaal zat te kijken. Ik kan op internet echter geen enkele melding over een firmware update van de SFR NB6 box vinden.

Pierre, ik heb een NL laptop en wil beslist een FR mobiel hebben. Dan kan ik de FR termen vergelijken met de NL en raak ik in allebei thuis. Mijn dochter heeft de sms en de whatsapp in twee talen ingesteld. Dan kan ik moeiteloos (door over de spatiebalk te vegen) van de ene taal naar de andere springen, want Fransen gebruiken zo verschrikkelijk veel accenten!

Jako, ik heb geen idee van wat zich allemaal heeft afgespeeld. Ook weet ik niet waar de optie "Automatisch verbinden" staat. Maar nu kan ik het handmatig doen. Toch lijkt mij "Automatisch verbinden" veel gemakkelijker. Kun je me even vertellen waar dat zit en hoe ik er (stap voor stap) kom? Vast bedankt!